Technicien Support Technique Industriel – Dépannage & Coordination

Kanadevia Inova AG

Barberey-Saint-Sulpice

On-site

EUR 34,000 - 52,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Kanadevia INOVA France recherche un Technicien Support Technique Industriel (H/F) pour assurer le support et la maintenance des équipements chez nos clients, avec des interventions sur site et un dépannage à distance lorsque nécessaire.

Vous utiliserez SAP et GMAO pour suivre les incidents, rédigerez des rapports techniques et contribuerez à l'optimisation des processus opérationnels. Mobilité à prévoir et maîtrise du français exigées, l'anglais est un plus.

Qualifications

Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire (maintenance industrielle, support technique).
Compétences techniques : Mécanique, électricité, automatisation, hydraulique, électromécanique – biométhanisation appréciée.
Maîtrise des outils : ERP (SAP), GMAO, pack Office et gestion de planning.
Langues : Français courant, anglais pro (orale/écrit), allemand optionnel.
Qualités : Organisation, rigueur, autonomie, bon relationnel et sens du service.

Responsibilities

Support technique et gestion client : diagnostiquer pannes, proposer solutions et dépanner à distance.
Coordination des interventions : suivre incidents, organiser interventions, reporting précis.
Optimisation des processus : utiliser SAP, MariProject et autres outils pour améliorer gestion des incidents.
Documentation et suivi : enregistrer incidents, rédiger rapports techniques, proposer améliorations.
Relation client & support commercial : suivre client, élaborer devis techniques et contribution fidélisation.