Technicien Support Technique Industriel — Dépannage Client

Kanadevia Inova; Barberey-Saint-Sulpice; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Kanadevia INOVA France recherche un Technicien Support Technique Industriel HF pour assurer la gestion technique et administrative des demandes clients et optimiser les processus internes.

Des astreintes et déplacements ponctuels sur sites clients et salons sont prévus. Maîtrise de SAP, MariProject et ERP/GMAO requise, avec expérience en maintenance industrielle et excellente relation client.

Qualifications

• Minimum 5 ans dans un poste similaire (maintenance industrielle, support technique).
• Compétences mécaniques et électriques, automatisation, hydraulique et électromécanique.
• Maîtrise des outils ERP/GMAO et reporting.

Responsibilities

• Support technique et gestion client : diagnostiquer les pannes et dépanner à distance.
• Coordination des interventions et reporting précis des incidents.
• Optimisation des processus avec les outils SAP et MariProject.
• Documentation et suivi des incidents, propositions d'amélioration.
• Relation client et support commercial : devis techniques et fidélisation.

Tools

SAP

MariProject

Pack Office

Gestion planning

Job description

Kanadevia INOVA France recherche un Technicien Support Technique Industriel HF pour assurer la gestion technique et administrative des demandes clients et optimiser les processus internes.

Des astreintes et déplacements ponctuels sur sites clients et salons sont prévus. Maîtrise de SAP, MariProject et ERP/GMAO requise, avec expérience en maintenance industrielle et excellente relation client.