Technicien Support Réseau (h/f)

LHH Réunion; Le Port; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

LHH Réunion recherche un Technicien de maintenance réseau (F/H) pour assurer l’installation, la maintenance et le dépannage des réseaux informatiques dans un environnement nécessitant une grande continuité de service.

Vous interviendrez sur les postes de travail, les équipements réseau et les solutions de sécurité, avec une veille technique et une documentation claire des interventions.

Qualifications

• Connaissance approfondie des réseaux WAN et LAN et des protocoles TCP/IP.
• Maîtrise des environnements Linux et Windows et lecture de documentation technique en anglais.

Responsibilities

• Installer et maintenir les postes et équipements réseaux selon les normes en vigueur.
• Diagnostiquer et dépanner les incidents réseau et assurer la continuité de service.
• Configurer les équipements (routeurs, commutateurs, pare-feu) et assurer leur sécurité.
• Rédiger les documents techniques et former les utilisateurs sur les bonnes pratiques.
• Participer à des projets et à la veille sécurité réseau.
• Suivre le parc matériel et les sauvegardes des serveurs et équipements critiques.

Skills

Réseaux WAN/LAN

TCP/IP & Firewalls

Linux & Windows

Job description

Votre mission

Nous recrutons pour notre client un Technicien de maintenance réseau (F/H) afin de garantir la construction, l’installation, la maintenance, le dépannage et le conseil sur les réseaux informatiques, dans un environnement nécessitant une continuité de service et un respect strict des normes et processus définis dans le schéma informatique.

• Installer des postes de travail utilisateurs et des équipements informatiques selon le modèle défini, sur différents environnements : bureautiques, mobiles, commerciaux, livreurs, production et exploitation, pêche et informatique marine.
• Diagnostiquer, prévenir et assurer le bon fonctionnement des matériels informatiques, périphériques et logiciels installés, avec un suivi préventif et curatif du parc.
• Tester, installer et configurer les nouveaux matériels en réseau, et suivre leurs affectations.
• Assister les utilisateurs pour les pannes et difficultés, former et sensibiliser aux outils, au réseau, à la sécurité et aux bonnes pratiques, puis documenter et communiquer la connaissance technique.
• Respecter les matériels, l’organisation, les modèles en place, les documents de suivi et de traçabilité, ainsi que les procédures de validation, de cohérence et de déploiement.
• Participer à la mise en place de solutions techniques pour garantir la qualité et la continuité de service, à la rédaction de documents techniques, à la charte informatique, aux achats de matériels et de logiciels, et à la gestion des stocks.
• Contribuer aux projets de développement d’applicatifs métiers, à la rédaction de documents utilisateurs et à l’assistance des usagers.
• Vérifier le bon fonctionnement des caméras et équipements associés, contrôler l’intégrité du serveur de vidéosurveillance, identifier les besoins d’amélioration et contrôler les sauvegardes.
• Suivre la flotte de téléphonie mobile, la distribution des équipements, le budget et l’étude des consommations.
• Participer à la gestion de la sécurité informatique, à la veille sur les risques, à l’information et à l’accompagnement des utilisateurs lors des déploiements de solutions de sécurité, ainsi qu’à l’utilisation des outils de supervision de réseau.

Votre profil

Vous justifiez d’une connaissance approfondie des réseaux WAN, LAN, TCP/IP, pare-feu, routeurs et commutateurs, ainsi que de leur dépannage. Vous maîtrisez également les environnements VDI, Linux et Windows. La lecture de la documentation technique en anglais est nécessaire.Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’initiative, votre force de proposition et de conviction, votre sens de l’écoute et de la communication, ainsi que pour vos excellentes capacités d’organisation et de gestion du temps. Vous faites preuve de minutie, de dynamisme, de polyvalence, de pédagogie et d’une forte capacité de travail.Les contraintes du poste incluent une organisation des horaires de présence variable selon un planning, afin d’assurer la continuité de service ou lors de chantiers importants nécessitant une intervention sans coupure. Une présence certains week-ends ou une adaptation des horaires peut être demandée lors des périodes festives.