Technicien Support Proximité Confirmé – Cherbourg

EVERIENCE; Cherbourg-en-Cotentin; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 50%

Remboursement 50% titre de transport

Tickets restaurant 60% pris en charge

Primes de cooptation jusqu’à 1000€

CSE avec avantages culturels

Institut de formation

Partenaire mobilité

Équipe soudée et engagée

Résumé du poste

HELPLINE recherche un Technicien Support de proximité confirmé pour intervenir sur le site de Cherbourg-en-Cotentin dans le cadre d’un contrat à durée déterminée. Vous effectuerez la maintenance, installerez postes et logiciels et assurerez un soutien direct aux utilisateurs.

Profil exigé : expérience confirms en maintenance ou support, excellent relationnel, autonomie et sens du service client. Poste sur site avec horaires standard et avantages groupe.

Qualifications

• Expérience confirmée en maintenance ou support de proximité.
• Excellente communication et présentation en contexte professionnel.
• Sens prononcé du service client, écoute et adaptation.
• Autonomie dans la gestion des interventions et des dossiers.

Responsabilités

• Réaliser les interventions de maintenance et les tests selon le mode opératoire.
• Préparer et installer postes ou logiciels et paramétrer les configurations.
• Apporter des réponses adaptées à l'utilisateur et valider la recette avec lui.
• Assurer le suivi des dossiers et renseigner les outils de gestion des demandes.

Connaissances

Support technique

Maintenance informatique

Communication efficace

Autonomie

Outils

Windows 10

Office 365

EasyVista

Description du poste

HELPLINE recherche un Technicien Support de proximité confirmé pour intervenir sur le site de Cherbourg-en-Cotentin dans le cadre d’un contrat à durée déterminée. Vous effectuerez la maintenance, installerez postes et logiciels et assurerez un soutien direct aux utilisateurs.

Profil exigé : expérience confirms en maintenance ou support, excellent relationnel, autonomie et sens du service client. Poste sur site avec horaires standard et avantages groupe.