Technicien Support Proximité N2 Bilingue - Anglais

France Travail; Arcueil; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Titres restaurant

Primes

Résumé du poste

KAN CS recherche un technicien support de proximité N2 bilingue pour assurer le support des utilisateurs et le maintien des services informatiques en journée. CDI et rémunération compétitive avec indemnités et titres-restaurant.

Profil requis: 3 ans d'expérience minimum, maîtrise des outils de gestion des incidents, anglais écrit et parlé, connaissance des règles de sécurité informatique et protection des données personnelles. Capacité d'analyse et sens du service client exigés.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum en tant que technicien de Support de proximité (pas de profil avec un grand nombre de courtes missions).
• Maitrise des outils de gestion des incidents.
• ITIL V4 - Certification (pas obligatoire).
• Anglais (lu, écrit, parlé) - bon niveau.
• Connaissances des règles de sécurité en informatique et protection des données personnelles.
• Connaître les principes d'architectures techniques du SIAptitudes et Savoir-faire.
• Bonne compétence organisationnelle.
• Esprit d'initiative.
• Orientation client.

Responsabilités

• Analyser et résoudre les incidents de proximité (N2).
• Configurer le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur.
• Assurer le support et la continuité des services informatique.
• Respecter les chartes, règlements et procédures internes en vigueur.

Connaissances

Gestion des incidents

Anglais

Esprit d'analyse

Sens client

Formation

3 ans d'expérience minimum en support de proximité

Outils

ITIL V4 Certification

Description du poste

KAN CS recherche un technicien support de proximité N2 bilingue pour assurer le support des utilisateurs et le maintien des services informatiques en journée. CDI et rémunération compétitive avec indemnités et titres-restaurant.

Profil requis: 3 ans d'expérience minimum, maîtrise des outils de gestion des incidents, anglais écrit et parlé, connaissance des règles de sécurité informatique et protection des données personnelles. Capacité d'analyse et sens du service client exigés.