Technicien Support N3 — Diagnostics & Infra IT

France Travail; Aimargues; Sur place; EUR 30 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un agent de maîtrise pour prendre en charge les incidents informatiques et assurer leur résolution selon les engagements de service. Le poste couvre les postes de travail, systèmes, réseaux et applications.

CDI à 35 heures/semaine, travail en journée, salaire brut mensuel de 2 666,67 € à 2 750 €. Déplacements jamais et activité dans le secteur du commerce de gros informatique.

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans indispensable.
• Analyser et résoudre des incidents informatiques complexes.
• Assurer l’assistance technique et configurer les postes selon les besoins.
• Support client à distance et coordination avec les équipes IT.

Responsabilités

• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 3.
• Coordonner les escalades avec les équipes systèmes, réseaux et applicatifs.
• Maintenir la documentation et participer à l’évolution de CMDB.
• Rédiger les procédures et assurer le reporting d’activité.

Connaissances

Analyser et résoudre les incidents

Assistance technique

Configurer les postes

Support client à distance

Description du poste

France Travail recherche un agent de maîtrise pour prendre en charge les incidents informatiques et assurer leur résolution selon les engagements de service. Le poste couvre les postes de travail, systèmes, réseaux et applications.

CDI à 35 heures/semaine, travail en journée, salaire brut mensuel de 2 666,67 € à 2 750 €. Déplacements jamais et activité dans le secteur du commerce de gros informatique.