Technicien Support N2 – Vélizy (78)

Qualis Recrutement

Vélizy-Villacoublay

Sur place

EUR 27 000 - 28 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Mission valorisante

Accompagnement dans l'intégration

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Technicien Support de Niveau 2 à Vélizy. Vous serez responsable de l'assistance technique aux utilisateurs et de la bonne gestion du parc informatique. Le profil idéal maîtrise Windows 11 et doit avoir une habilitation électrique H0B0. Un environnement technique stimulant est proposé, ainsi qu'un accompagnement lors de l'intégration.

Qualifications

Bonne maîtrise des environnements Windows 11, Office, iOS et Android.
Autonomie, rigueur et esprit d'analyse.
Habilitation électrique H0B0 obligatoire.
Permis B indispensable.

Responsabilités

Installer et configurer le matériel utilisateur.
Diagnostiquer et résoudre les incidents.
Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
Assurer le suivi des interventions.

Connaissances

Maîtrise des environnements Windows 11

Maîtrise d'Office

Maîtrise d'iOS

Maîtrise d'Android

Autonomie

Esprit d’analyse

Sens du service

Bon relationnel

Formation

Habilitation électrique H0B0

Permis B

Description du poste

Offre d’emploi : Technicien Support N2 – Vélizy (78)

Lieu : Vélizy

Démarrage : ASAP

Contrat : CDI en pré-embauche

Salaire : 27 à 28K€ brut annuel (selon profil)

Descriptif du poste

Dans le cadre du renforcement des équipes IT, nous recherchons un Technicien Support de Niveau 2 pour intervenir sur site à Vélizy.

Vous serez en charge de l’assistance technique auprès des utilisateurs ainsi que du bon fonctionnement du parc informatique.

️ Vos missions principales

Installer et configurer le matériel utilisateur (postes, imprimantes, périphériques…)
Installer et configurer les équipements d’infrastructure (serveurs, réseau, stockage)
Diagnostiquer et résoudre les incidents, avec ou sans procédure existante
Déployer des solutions de contournement si nécessaire
Appliquer les solutions recommandées par les équipes N3 ou les experts métiers
Réaliser les opérations via les outils d’administration conformément aux procédures
Participer aux déploiements en respectant les plannings établis
Assurer le suivi des interventions (compte rendu, ticketing, Timesheet, CMDB…)
Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures, fiches…)

Profil recherché

Bonne maîtrise des environnements Windows 11, Office, iOS et Android
Autonomie, rigueur et esprit d’analyse
Sens du service et bon relationnel
Habilitation électrique H0B0 obligatoire
Permis B indispensable (déplacements possibles ponctuellement)

Ce que nous offrons