Technicien Support N2 Rennes H/F

Qualis Recrutement; Rennes; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Qualis Recrutement recherche pour Rennes un Technicien Support N2 H/F pour renforcer ses équipes. Localisation à Rennes, démarrage ASAP et contrat longue durée.

Vous prendrez en charge le support de proximité, la configuration des postes et le déploiement d'applications, avec gestion des incidents N2 et migration AD.

Autonomie, rigueur et sens du relationnel sont attendus pour accompagner les utilisateurs et assurer le suivi des tickets.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire indispensable.
• Bonne maîtrise du support de proximité et du traitement des incidents N2.
• Autonomie et capacité à intervenir efficacement auprès des utilisateurs.
• Ponctualité et rigueur.
• Bon savoir-être et excellent relationnel.

Responsabilités

• Préparation et configuration des postes de travail
• Installation des postes sur site, sans reprise de données
• Installation des applications complémentaires
• Accompagnement des utilisateurs dans leur nouvel environnement
• Support lors des opérations de migration Active Directory (AD)
• Traitement des incidents de niveau 2
• Gestion d'incidents à distance si nécessaire
• Gestion et suivi des tickets
• Réalisation de prestations de déploiement et de proximité

Connaissances

Expérience N2

Support de proximité

Autonomie

Ponctualité et rigueur

Relationnel

Outils

Active Directory

Description du poste

Technicien Support N2 H/F

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support N2 H/F pour renforcer ses équipes à Rennes.

Informations sur le poste

• Localisation : Rennes
• Démarrage : ASAP
• Durée : Longue durée
• Rémunération : 27-28 K€ brut annuel

Vos missions

Dans le cadre de prestations de proximité et de support utilisateurs, vous serez notamment en charge de :

• Préparation et configuration des postes de travail
• Installation des postes sur site, sans reprise de données
• Installation des applications complémentaires
• Accompagnement des utilisateurs dans leur nouvel environnement
• Support lors des opérations de migration Active Directory (AD)
• Traitement des incidents de niveau 2
• Gestion d'incidents à distance si nécessaire
• Gestion et suivi des tickets
• Réalisation de prestations de déploiement et de proximité

Profil recherché

• Expérience significative sur un poste similaire indispensable
• Bonne maîtrise du support de proximité et du traitement des incidents N2
• Autonomie et capacité à intervenir efficacement auprès des utilisateurs
• Ponctualité et rigueur
• Bon savoir-être et excellent relationnel