Technicien Support N1/N2 – Aide Utilisateur Expert

Dsi Ap; Orly; Sur place; EUR 22 320 - 26 784; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques vacances

Remboursement des transports à 50%

Prime vacances

Avantages CSE

Mutuelle

Chèques cadeaux

Tickets restaurants

Prévoyance

Résumé du poste

Une entreprise inclusive cherche un Technicien Support N1/N2 à Orly pour fournir une assistance technique aux utilisateurs au sein d'un Tech Café. Vous serez responsable du support de premier niveau pour les problèmes informatiques, ainsi que de l'onboarding et offboarding des collaborateurs. Le poste requiert de bonnes connaissances en Windows et macOS, ainsi que des compétences en diagnostic. Travail en journée sur une plage horaire de 8h00 à 19h00.

Qualifications

• Capacité à travailler de manière autonome.
• Familiarité avec les applications d’entreprise courantes.
• Gestion du stress dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Fournir un support technique de premier niveau pour les problèmes matériels, logiciels et de connectivité.
• Accompagner les nouveaux collaborateurs dans la mise en place de leur environnement IT.
• Assurer la récupération et la gestion des équipements lors des départs.

Connaissances

Bonne connaissance des environnements Windows et macOS

Excellentes compétences en diagnostic et résolution de problèmes

Bon relationnel et sens du service

Outils

Microsoft 365

Outils collaboratifs

Description du poste

Une entreprise inclusive cherche un Technicien Support N1/N2 à Orly pour fournir une assistance technique aux utilisateurs au sein d'un Tech Café. Vous serez responsable du support de premier niveau pour les problèmes informatiques, ainsi que de l'onboarding et offboarding des collaborateurs. Le poste requiert de bonnes connaissances en Windows et macOS, ainsi que des compétences en diagnostic. Travail en journée sur une plage horaire de 8h00 à 19h00.