Technicien Support Mécanique – Diagnostic & SAV à distance

ESTEVE SAS; Rians; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ESTEVE SAS est à la recherche d’un Technicien Support Technique Mécanique (H/F) pour intervenir depuis Rians et accompagner les clients industriels dans le diagnostic et la résolution des problématiques techniques sur leurs équipements.

Vous assurez le support technique à distance, réalisez les premiers diagnostics, proposez des solutions mécaniques et assurez le suivi des demandes, y compris l’établissement des devis et la coordination des interventions SAV, sans déplacement.

Qualifications

• Formation de niveau Bac Pro à Bac+2/3 dans un domaine technique : BTS Maintenance des Systèmes, BTS CPI, BTS CPRP, GMP ou équivalent.
• Une première expérience en maintenance industrielle, SAV, installation, mise en service d'équipements industriels ou en bureau d'études (stages et alternance inclus).
• De solides bases en mécanique et lecture de plans mécaniques.
• Une bonne capacité à lire et interpréter des plans mécaniques.

Responsabilités

• Assurer le support technique à distance auprès des clients industriels, principalement par écrit (e-mails, outils de communication internes).
• Réaliser les premiers diagnostics de pannes et analyser les dysfonctionnements signalés.
• Proposer des solutions techniques adaptées en vous appuyant sur vos compétences mécaniques et sur l'expertise des techniciens seniors.
• Assurer le suivi complet des demandes clients.
• Établir les devis liés aux opérations de maintenance et de dépannage.
• Organiser et suivre les interventions SAV.
• Coordonner l'expédition des pièces détachées nécessaires aux dépannages.

Connaissances

Lecture de plans mécaniques

Diagnostic technique

Esprit d'analyse

Réalisation de dépannages

Communication client

Travail en équipe

Formation

Bac Pro / Bac+2/3 dans un domaine technique

Outils

Logiciels maintenance

Description du poste

ESTEVE SAS est à la recherche d’un Technicien Support Technique Mécanique (H/F) pour intervenir depuis Rians et accompagner les clients industriels dans le diagnostic et la résolution des problématiques techniques sur leurs équipements.

Vous assurez le support technique à distance, réalisez les premiers diagnostics, proposez des solutions mécaniques et assurez le suivi des demandes, y compris l’établissement des devis et la coordination des interventions SAV, sans déplacement.