Technicien Support IT — Temps Partiel sur Site

ChargeGuru

Paris

Sur place

EUR 28 000 - 38 000

Temps partiel

14 jours+

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Résumé du poste

ChargeGuru recherche un·e Technicien·ne Support & Opérations IT à mi-temps, basé sur site à Paris. Vous prenez en charge le quotidien IT du groupe: onboarding/offboarding, gestion des comptes et des accès, support utilisateur et matériel.

Le poste est opérationnel et centré service, avec une présence sur site 2,5 jours par semaine. Vous assurez la sécurité des comptes, suivez les inventaires et coordonnez les mises en production des terminaux Apple via Apple Business Manager et Jamf.

Qualifications

À l'aise avec l'environnement macOS et son administration de base.
Bonne maîtrise des environnements collaboratifs (Google Workspace, Slack).
Capacité à gérer des comptes utilisateurs, des droits et des accès sans approximation.
À l'aise avec les outils d'IA pour gagner en efficacité au quotidien (Claude, Gemini).
Anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit (le groupe opère sur 8 pays).

Responsabilités

Piloter le process d'arrivée et l'ouverture des accès, remise du matériel et signature de la décharge.
Lancer et suivre les automatisations Make; traiter les cas et signaler les blocages.
Gérer le processus de départ: fermeture des accès, archivage et suppression des comptes.
Maintenir le suivi des arrivées/départs et les informations dans AppSheet.
Créer et gérer les comptes utilisateurs sur les SaaS du groupe (Google Workspace, Slack, Salesforce, Notion, Aircall, Zuora).
Traiter les demandes d'accès et questions des utilisateurs sur les outils SaaS.
Réinitialisations de mots de passe et déblocages de comptes.
Résoudre incidents de niveau 1 et 2 : postes de travail et usages des outils.
Attribuer les postes et suivre leur cycle de vie; gérer le petit matériel et le stock.
Maintenir les inventaires dans Everping; suivre Apple Business Manager et Jamf.