Technicien Support IT — Systèmes & Réseaux Lille

Nubevia

Lille

Hybrid

EUR 28,000 - 34,000

Full time

6 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Nubevia recherche un technicien support informatique à Lille pour assurer le support technique et l’administration des infrastructures clients. Vous diagnostiquerai les incidents, rétablirez les services et accompagnerez les utilisateurs au quotidien.

Rattaché au responsable du support, vous travaillerez avec les équipes internes, les clients et les éditeurs, et participerez à l’amélioration des outils et procédures afin d’élever la qualité du service.

Qualifications

Formation de niveau Bac à Bac+2 en informatique, idéalement systèmes/reseaux/support.

Responsibilities

Prendre en charge, diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents et demandes dans GLPI.
Administrer et dépanner Windows Server, Active Directory, les GPO, les environnements RDS et Microsoft 365.
Gérer les comptes utilisateurs, les habilitations, les messageries, les licences et les accès.
Superviser les infrastructures avec Zabbix et traiter les alertes pour préserver la disponibilité des services.
Diagnostiquer les incidents réseau : VPN, pare-feu, DNS, équipements réseau et liaisons opérateurs.
Intervenir sur les environnements virtualisés et hébergés : ressources, stockage, mémoire et disponibilité des services.
Administrer et dépanner les solutions de sécurité, de messagerie et de téléphonie.
Coordonner les différents intervenants, documenter vos interventions et rédiger les procédures techniques.