Technicien Support IT – Santé et Parc Informatique

ECM Technologies; Dinan; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

14 jours RTT annuels

Mutuelle prise en charge jusqu’à 60%

Régime de prévoyance

Prestations culturelles et sociales du

Ancienneté prise en compte pour rémun

Job summary

Le Centre Hospitalier Dinan/Saint-Brieuc – Fondation Saint Jean de Dieu recrute un(e) Technicien(ne) support IT en CDD (6 mois) pour assurer le support auprès des utilisateurs et veiller au bon fonctionnement du système d’information.

Vous intégrerez une équipe SI et serez en alternance sur la hotline (4 jours/semaine), responsable de la gestion opérationnelle du parc informatique, du suivi des incidents, et de la rédaction de la documentation et des bonnes pratiques pour les outils et la

Qualifications

• Personnalité avec un excellent relationnel et sens du service.
• Empathique et pédagogue, vous aimez le travail d'équipe.
• Capacité à vous adapter au niveau des connaissances des interlocuteurs.
• Réactivité et organisation reconnues.

Responsibilities

• Assurer la hotline en alternance avec l’équipe S.I de 4 personnes (4 jours/semaine)
• Assurer la gestion opérationnelle et technique du parc informatique
• Assurer le suivi des incidents et/ou anomalies (équipements, applications) et affecter les incidents et demandes vers les équipes ou personnes concernées
• Transmettre les bonnes pratiques pour l’utilisation des outils
• Rédiger la documentation fonctionnelle sur l’utilisation des outils et la mettre à disposition des utilisateurs
• Communiquer et sensibiliser les utilisateurs sur les plans de sécurité du système d'information
• Participer au projet numérique de la Fondation Saint Jean de Dieu en étant acteur de dossiers (Outils collaboratifs, messagerie sécurisée, ...)

Skills

Relationnel exceptionnel

Support informatique

Gestion du parc informatique

Rédaction de documentation

Job description

Le Centre Hospitalier Dinan/Saint-Brieuc – Fondation Saint Jean de Dieu recrute un(e) Technicien(ne) support IT en CDD (6 mois) pour assurer le support auprès des utilisateurs et veiller au bon fonctionnement du système d’information.

Vous intégrerez une équipe SI et serez en alternance sur la hotline (4 jours/semaine), responsable de la gestion opérationnelle du parc informatique, du suivi des incidents, et de la rédaction de la documentation et des bonnes pratiques pour les outils et la