Technicien Support IT Proximité - International

G NOVA; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

G NOVA recherche un·e Technicien·ne Support de Proximité pour un environnement international, sur le site client final en Île-de-France. Vous assurez le support de proximité, préparez et remettez les équipements, participez au renouvellement du parc et accompagnez les collaborateurs dans la prise en main de leur matériel, dans un cadre où la qualité de service est essentielle.

Cette mission s’inscrit dans une organisation tournée vers l’excellence opérationnelle et la satisfaction utilisateur.

Qualifications

• Nous recherchons une personne à l’aise dans le contact avec les utilisateur·rices et appréciant les environnements où la qualité de service est essentielle.
• Rigueur, sens du service, autonomie, bonne communication et capacité à évoluer dans un contexte international et multiculturel seront particulièrement appréciés.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateur·rices
• Préparer et remettre les équipements aux nouveaux·elles arrivant·es
• Participer aux opérations de renouvellement du parc informatique
• Installer et remplacer les équipements utilisateurs
• Accompagner les collaborateur·rices dans la prise en main de leur matériel
• Contribuer au maintien d’un service de proximité réactif et de qualité

Description du poste

G NOVA recherche un·e Technicien·ne Support de Proximité pour un environnement international, sur le site client final en Île-de-France. Vous assurez le support de proximité, préparez et remettez les équipements, participez au renouvellement du parc et accompagnez les collaborateurs dans la prise en main de leur matériel, dans un cadre où la qualité de service est essentielle.

Cette mission s’inscrit dans une organisation tournée vers l’excellence opérationnelle et la satisfaction utilisateur.