Technicien Support IT Proximité Bilingue Anglais

Free-Work

Paris

Sur place

EUR 28 000 - 34 000

Plein temps

Il y a 33 heures

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Résumé du poste

Free-Work recherche pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité en CDI, basé à Porte de Vanves – Boulogne. Vous assurez le support de niveau 2 sur PC, imprimantes et réseau, en présentiel ou à distance, et vous formerez les utilisateurs pour garantir une utilisation efficace des outils informatiques.

Vous interviendrez sur les demandes et incidents, collaborerez avec les équipes internes et documenterez chaque intervention.

Qualifications

Expérience en support technique de niveau 2.
Connaissance PC, imprimantes et équipements réseaux.
Bonne capacité de diagnostiquer et résoudre incidents.
Capacité à former les utilisateurs.

Responsabilités

Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs, présentiel et à distance.
Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (matériels et logiciels).
Participer à l’installation, la configuration et la maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, équipements réseaux).
Former et guider les utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques.
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.
Support des VIP.
Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances.
Déplacements en Irlande et en Angleterre 1 fois par trimestre.