Technicien Support IT N2 – Proximité, 35h, Paris

Cabinet

Paris

Sur place

EUR 21 204 - 25 668

Plein temps

14 jours+

Recevez plus de réponses des employeurs

Envoyez un CV adapté au poste en quelques minutes.

Résumé du poste

QR Versailles IT recherche un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) pour intervenir à Paris 7ᵉ. Contrat intérim de 6 mois, 35h/semaine, rémunération annoncée de 28 € brut annuel. Démarrage dès que possible.

Vous assurerez le support de proximité N2, gérerez les incidents et les demandes liées aux postes, à la téléphonie et aux équipements, avec une forte exigence de service. Vous utiliserez EasyVista et Windows pour maintenir le parc informatique.

Qualifications

Expérience significative en support informatique de proximité N2.
À l'aise dans un environnement à forte exigence de qualité de service.
Maîtrise des outils ITSM et de la téléphonie TOIP.

Responsabilités

Assurer le support de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
Gérer les demandes de service relatives aux postes de travail et à la téléphonie.
Installer, configurer et remplacer les équipements informatiques.
Réaliser les déménagements informatiques et les opérations de brassage réseau.
Assurer la gestion et la mise à jour du parc informatique.
Configurer et dépanner les smartphones iOS et Android.
Intervenir sur les imprimantes multifonctions (MFP).
Assurer le suivi des tickets via EasyVista.
Accompagner les utilisateurs sur les applications métiers et les outils bureautiques.
Garantir un excellent niveau de service auprès d'utilisateurs à forte exigence.