Technicien Support IT N2 — Maîtrise Windows & Cisco

QUALIS RECRUTEMENT; Villepinte; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Titres restaurant

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Résumé du poste

QUALIS RECRUTEMENT recherche un Technicien support informatique N2 (H/F) à Villepinte (93). Prise en charge des tickets incidents, traitement via ServiceNow et interventions planifiées sur poste de travail et équipements réseau.

Profil: 10 ans d'expérience indispensable; maîtrise Windows 10/11; compétences sur bornes Wifi Cisco et switches Cisco; sens de l'organisation et réactivité. Contrat intérim de 18 mois, 35 h/semaine; salaire brut mensuel 2100–2300 €, indemnités transports et titres

Qualifications

• Expérience confirmée en support N2/N3.
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques.
• Configuration du poste de travail selon les besoins utilisateur.
• Dépannage des équipements informatiques et réseau.

Responsabilités

• Prise en charge des tickets incidents et demandes via ServiceNow.
• Traiter les incidents et demandes en mode planifié.
• Intervenir sur postes de travail et équipements réseau (WiFi, switches).
• Coordonner avec l'équipe réseau si nécessaire.

Connaissances

Analyse et résolution de problèmes

Configuration poste de travail

Communication

Proactivité

Outils

ServiceNow

Windows 10/11

Cisco switches/WiFi

Description du poste

QUALIS RECRUTEMENT recherche un Technicien support informatique N2 (H/F) à Villepinte (93). Prise en charge des tickets incidents, traitement via ServiceNow et interventions planifiées sur poste de travail et équipements réseau.

Profil: 10 ans d'expérience indispensable; maîtrise Windows 10/11; compétences sur bornes Wifi Cisco et switches Cisco; sens de l'organisation et réactivité. Contrat intérim de 18 mois, 35 h/semaine; salaire brut mensuel 2100–2300 €, indemnités transports et titres