Technicien Support IT (N1–N2) avec Anglais Technique

Inmac WStore SAS; Roissy-en-France; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

inmac wstore recherche un(e) technicien(ne) support IT pour rejoindre l’équipe Infrastructure & Réseaux à Roissy-en-France. Vous prendrez en charge le support utilisateurs (N1/N2), traitez les incidents et assurez la continuité des services informatiques dans un cadre structuré.

Vous intervenez principalement sur postes et environnements Windows, avec des notions réseau et un niveau d’anglais technique nécessaire pour échanger avec les équipes du groupe Bechtle.

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent).
• Expérience significative d’au moins 2 ans en support IT (N1/N2).
• Anglais technique requis pour échanges et rédaction techniques.

Responsibilities

• Assurer le support aux utilisateurs (Niveau 1 et 2) et traiter les demandes via la hotline.
• Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents techniques, à distance et sur site.
• Installer, configurer et déployer les postes et équipements informatiques, et maintenir les postes opérationnels.

Skills

Windows OS

Support N1/N2

Réseaux TCP/IP

Anglais technique

Education

BTS / DUT ou équivalent

Job description

inmac wstore recherche un(e) technicien(ne) support IT pour rejoindre l’équipe Infrastructure & Réseaux à Roissy-en-France. Vous prendrez en charge le support utilisateurs (N1/N2), traitez les incidents et assurez la continuité des services informatiques dans un cadre structuré.

Vous intervenez principalement sur postes et environnements Windows, avec des notions réseau et un niveau d’anglais technique nécessaire pour échanger avec les équipes du groupe Bechtle.