Technicien Support IT / Microsoft 365 (H/F)

VOYAGEXPERT

Nantes

Hybride

EUR 23 000 - 28 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Santé

Tickets restaurant

Pass transport

Télétravail 2 jours/semaine

Ordinateur portable

Restauration

Résumé du poste

COISI, société du groupe VOYAGEXPERT, recrute un Technicien Support IT / Microsoft 365 (Junior) en CDI pour notre équipe de Nantes.

Vous assurerez le support de proximité, installerez et configurerez PC, imprimantes et équipements, et rédigerez des guides simples pour faciliter le quotidien.

Vous interviendrez sur les incidents 1er et 2e niveau, participerez aux projets IT et bénéficierez d'un télétravail partiel (2 jours/semaine) et d'avantages attractifs.

Qualifications

Formation : Bac +2 en informatique minimum.
Expérience : +3 ans en support IT ou motivation similaire.
Compétences: assistance technique et résolution de problèmes.

Responsabilités

Accompagner et dépanner les collaborateurs sur le poste de travail, la messagerie et les outils métiers.
Installer et configurer PC, imprimantes, téléphones et accessoires.
Gérer incidents de niveau 1 et 2 et escalader si nécessaire.
Rédiger des guides simples pour faciliter l'usage au quotidien.
Se déplacer occasionnellement sur nos sites distants.

Connaissances

Support utilisateur

Rédaction guides simples

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 informatique

Outils

Microsoft 365

Windows PC

Description du poste

COISI est une société spécialisée dans le développement et la gestion d'outils numériques et d'applications dans le secteur du voyage d'affaires et de la note de frais. Toujours en quête d'innovation pour proposer à nos clients des solutions technologiques de pointe, nous relevons des défis techniques ambitieux qui accompagnent notre développement et notre volonté d'offrir des solutions sur mesure.COISI fait partie du groupe VOYAGEXPERT, une entreprise internationale dynamique, numéro 1 sur son marché. VOYAGEXPERT est la première agence de voyage d'affaires indépendante en France, avec plus de 200 collaborateurs et une présence dans 5 pays : France, Allemagne, Suisse, Espagne et Pologne. Grâce à une croissance annuelle de 30 %, le groupe offre un environnement stimulant et de nombreuses opportunités d'évolution.En rejoignant COISI, vous intégrez une structure à taille humaine, agile et innovante, tout en bénéficiant de la solidité et des ambitions d'un groupe international reconnu. Vous participerez à des projets stratégiques au cœur des enjeux digitaux du voyage d'affaires.Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien Support IT / Microsoft 365 (Junior) H/F en CDI pour rejoindre notre équipe basée à Nantes.** Objectif du posteRejoindre notre équipe IT pour assurer un support de proximité efficace et humain auprès de tous les collaborateurs.Vous serez le premier point de contact pour résoudre les problèmes du quotidien et contribuer à faire fonctionner sereinement notre environnement informatique.** Missions principales (Support utilisateurs)Accompagner et dépanner nos collaborateurs sur leur poste de travail, leur messagerie et leurs outils métierInstaller et configurer PC, imprimantes, téléphones et accessoiresRédiger des guides simples et clairs pour faciliter la vie de tout le mondeGérer les incidents de niveau 1 et 2 avec réactivitéEscalader les sujets plus complexes quand nécessaireSe déplacer occasionnellement sur nos sites distants** Missions complémentairesAssurer l'inventaire et la préparation du parc informatique (nouveaux arrivants, maintenance du matériel)Participer aux projets IT (migrations, améliorations d'outils)Participer aux paramétrages et à l'administration de base de Microsoft 365** Évolutions possiblesParticiper à la mise en œuvre des infrastructures liées aux projetsMettre en place des automatisations simples pour gagner en efficacitéDévelopper vos compétences et découvrir de nouvelles technologies (cloud, sécurité, scripting.)** Profil recherchéFormation : Bac +2 en informatique minimumExpérience : +3 ansPremière expérience en support IT ou forte motivation pour évoluer dans ce domainePourquoi nous rejoindre ?Un environnement technique stimulant et en constante évolutionUne équipe à taille humaine, bienveillante et accessibleL'opportunité de monter rapidement en compétences (Microsoft 365, cloud, projets IT)La solidité et les perspectives d'un groupe international en forte croissanceNos avantages:Une Garanties santé (Mutuelle), prise en charge à 100% par l'entreprise,Ticket restaurant,Prise en charge du pass transport à 50%,Télétravail possible (2 jours par semaine),Environnement de travail dynamique et opportunités de carrière. COISI reconnaît tous les talents. Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité. A ce titre, nous vous informons que la politique d'embauche de COISI, vise également à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. Alors n'hésitez pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour vous accueillir au mieux !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire