Technicien Support Informatique - IMAC & Digital Bar Remote

METALINE; Issy-les-Moulineaux; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

METALINE recherche un technicien support informatique (F/H/X) pour une Mission stratégique afin d’accompagner les utilisateurs et les métiers dans un cadre IT global et multi-sites. Le poste implique du support en remote et sur site, la gestion des tickets et du matériel (IMAC, flotte mobile), et la participation à des actions d’amélioration continue.

Vous développerez vos compétences en back office et Digital Bar, avec des activités de formation et d’animation d’événements d’apprentissage.

Qualifications

• Expérience en support informatique et help desk.
• Bonne communication et esprit d'équipe.
• Capacité à documenter et capitaliser les procédures.
• Discrétion et confidentialité des informations.

Responsibilities

• Assurer le support informatique en mode remote et sur site.
• Gérer les tickets incidents et requêtes en collaboration avec le Back Office.
• Gérer la flotte mobile et les devices (iPhone, iPad).
• Participer à l'amélioration continue et à la capitalisation des consignes.
• Animer des Learning Events et former des groupes petits.
• Préparer, installer et tester équipements hardware.

Skills

Support utilisateur

Gestion des incidents

Relation client interne/externes

Animation Learning Events

Job description

METALINE recherche un technicien support informatique (F/H/X) pour une Mission stratégique afin d’accompagner les utilisateurs et les métiers dans un cadre IT global et multi-sites. Le poste implique du support en remote et sur site, la gestion des tickets et du matériel (IMAC, flotte mobile), et la participation à des actions d’amélioration continue.

Vous développerez vos compétences en back office et Digital Bar, avec des activités de formation et d’animation d’événements d’apprentissage.