Technicien Support IT - Enrôlement & Déploiement

Actual Talent (ex Up skills); Grenoble; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France. Les techniciens accompagnent les utilisateurs, déploient postes et terminaux et réalisent l'enrôlement sous Microsoft Intune.

Ils assurent le support, le déploiement et le renouvellement, coordonnent avec le logisticien et maintiennent les outils de reporting et le suivi des opérations.

Qualifications

• Expérience confirmée en support utilisateur et déploiement de postes et terminaux mobiles.
• Expérience préalable d'enrôlement de smartphones et tablettes sous Microsoft Intune est un atout.
• Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 et des outils de gestion de tickets.

Responsabilités

• Préparer les sessions de renouvellement et enrôlement des équipements.
• Vérifier la disponibilité du matériel et des postes.
• Animer les sessions de dotation et accompagner les utilisateurs tout au long du parcours.
• Assurer un reporting et un suivi d'activité.

Connaissances

Microsoft 365

Microsoft Intune

Ticketing tools

Gestion de parc informatique

Réseaux et switchs

Support utilisateur

Outils

Microsoft Intune

Service desk tools

Description du poste

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France. Les techniciens accompagnent les utilisateurs, déploient postes et terminaux et réalisent l'enrôlement sous Microsoft Intune.

Ils assurent le support, le déploiement et le renouvellement, coordonnent avec le logisticien et maintiennent les outils de reporting et le suivi des opérations.