Technicien Support IT Backup – Microsoft & Data Protection

Metaline; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

METALINE recherche un Technicien Support IT Backup pour assurer le maintien des sauvegardes et traiter les incidents liés à la protection des données. Vous intégrerez l'équipe Backup et serez en contact avec des utilisateurs et équipes internationales.

Profil exigeant une formation informatique Bac+2 à Bac+5, expérience en support ou administration et maîtrise de Windows, Microsoft 365 et Active Directory; anglais courant nécessaire.

Qualifications

• Formation en informatique (Bac +2 à Bac +5).
• Première expérience réussie en support informatique, exploitation ou administration systèmes.

Responsabilités

• Surveiller le bon déroulement des sauvegardes.
• Analyser et résoudre les incidents liés aux opérations de backup.
• Réaliser les demandes de restauration de données.
• Traiter et suivre les tickets via l'outil ITSM.
• Assurer le support technique auprès des utilisateurs et des équipes internes.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique.
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures et des services.

Connaissances

Microsoft environment

Windows 10

Windows 11

Microsoft 365 (Office 365)

Active Directory

Anglais courant

Formation

Bac+2 à Bac+5 en informatique

Outils

ServiceNow

Description du poste

METALINE recherche un Technicien Support IT Backup pour assurer le maintien des sauvegardes et traiter les incidents liés à la protection des données. Vous intégrerez l'équipe Backup et serez en contact avec des utilisateurs et équipes internationales.

Profil exigeant une formation informatique Bac+2 à Bac+5, expérience en support ou administration et maîtrise de Windows, Microsoft 365 et Active Directory; anglais courant nécessaire.