Technicien Système & Réseau - Sauvegarde et Support IT

Econocom; Sarreguemines; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Econocom recherche un technicien de support pour une prestation d’infogérance au sein d’un grand groupe industriel. Vous assurerez la supervision des environnements production et le support Hotline bureautique, avec un accent sur la sécurité et la satisfaction client.

Le poste demande un Bac+2 en informatique minimum et au moins deux années d’expérience. Un niveau d’anglais B2 est requis; vous travaillerez en équipe et contribuerez à des projets d’évolution tels que Windows 11 et MDM.

Qualifications

• Diplôme sup informatique requis (Bac+2 minimum).
• Au moins 2 ans d'expérience dans le support utilisateurs de proximité.
• Anglais niveau B2 minimum.
• Connaissance des contraintes de sécurité et des outils de gestion.
• Esprit d'équipe, rigueur et autonomie, sens du service client.

Responsabilités

• Supervision des infrastructures et suivi au quotidien des tickets entrants.
• Garantir le N2 sur le périmètre du support bureautique et hardware/software.
• Gestion des incidents et des demandes liées au hardware et au software.
• Gestion des entrées/sorties de matériels et supports.
• Participation aux projets d'évolution matériels et logiciels (Windows 11, MDM).

Connaissances

Esprit d'équipe

Rigueur

Autonomie

Service client

Communication écrite

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Windows 11

MDM

Sécurité informatique

Description du poste

Econocom recherche un technicien de support pour une prestation d’infogérance au sein d’un grand groupe industriel. Vous assurerez la supervision des environnements production et le support Hotline bureautique, avec un accent sur la sécurité et la satisfaction client.

Le poste demande un Bac+2 en informatique minimum et au moins deux années d’expérience. Un niveau d’anglais B2 est requis; vous travaillerez en équipe et contribuerez à des projets d’évolution tels que Windows 11 et MDM.