Technicien Support Informatique - Reseaux & Securite SI

OSIIC; Paris; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

OSIIC recherche un technicien support de proximité pour assurer l’assistance de premier niveau des postes clients. Vous participez à l’installation, au suivi et à la mise en œuvre des évolutions techniques des composants système et réseau, avec un focus sécurité et résilience.

Le poste prévoit une formation bac+2 et des missions variées incluant diagnostics, mise en place et remplacement de matériel, ainsi que des interventions sur site et l’accompagnement des utilisateurs.

Qualifications

• Le titulaire doit suivre une formation reconnue par la commission des titres (bac+2 idéalement).
• Connaissances sécurité des systèmes d’information.
• Exploitation de systèmes informatiques et réseaux.
• Notions d’architecture des réseaux opérateurs et des protocoles de télécommunication.
• Savoir-faire : Investigation et résolution d’incidents, Mise en place de matériel, Rédaction de procédures, Suivi de parc informatique.

Responsibilities

• Diagnostiquer et traiter une panne.
• Mettre en place du matériel.
• Déplacer du matériel.
• Remplacer du matériel.
• Déclencher une intervention sur site.
• Guider l’utilisateur pour la résolution de problèmes complexes.
• Participer à l’application des mises à jour du système d’information.
• Participer au test et à la qualification de nouvelles versions.

Skills

Diagnostic incidents

Résolution d’incidents

Support de proximité

Communication multi-interlocuteurs

Education

Bac+2 idéalement

Tools

Linux/Windows

Job description

OSIIC recherche un technicien support de proximité pour assurer l’assistance de premier niveau des postes clients. Vous participez à l’installation, au suivi et à la mise en œuvre des évolutions techniques des composants système et réseau, avec un focus sécurité et résilience.

Le poste prévoit une formation bac+2 et des missions variées incluant diagnostics, mise en place et remplacement de matériel, ainsi que des interventions sur site et l’accompagnement des utilisateurs.