Technicien Support Informatique N1 H/F - CDD

groupe Artemys; Caen; Hybrid; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte SWILE

Mutuelle Groupe

Participation Groupe

Accompagnement RH et Agile

Job summary

Artemys Normandie, située à Isneauville (près de Rouen), fait partie du Groupe Artemys et accompagne les entreprises dans leur transformation digitale. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine et participerez au support utilisateur et à la gestion des infrastructures IT.

Vos missions incluent le traitement des incidents de niveau 1 sur les postes de travail, l’assistance aux utilisateurs et l’installation/configuration du matériel informatique, avec création et mise à jour de la documentation

Qualifications

• Expérience en tant que Technicien support informatique N1.
• Connaissances dans l’environnement Windows (7/8/10), Android, Active Directory, TCP/IP, TOIP et GLPI.
• Bon esprit d’équipe et motivation élevée.

Responsibilities

• Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 sur les postes de travail.
• Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs.
• Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone…).
• Participer à la création et la mise à jour de documentation technique.

Skills

Support technique N1

Tools

Windows

Android

Active Directory

GLPI

Job description

Qui sommes-nous ?

Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…)

Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour.
Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons.

Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien :

• Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout

• Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix

• Écoute : vos idées comptent autant que votre travail

Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale.

Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.

Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

Votre mission (si vous l’acceptez) :

• Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 sur les postes de travail,

• Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs,

• Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone…),

• Participer à la création et la mise à jour de documentation technique.

Le terrain de jeu ?

• Windows (7,8,10)

• Android

• Active Directory

• GLPI

Le profil que nous recherchons :

• Vous avez uneexpérienceen tant que Technicien support informatique N1

• Vous avez desconnaissancesdans l’environnement Windows (7,8,10), Android, Active Directory, TCP/IP, TOIP et sur l’outils de Service Desk GLPI,

• Vous avez unsuperétat d’espritet êtesultra motivé.e…

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

1. Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).

2. Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.

3. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération :

• 23 000 - 24 000 € (Selon votre expertise)

Sans négliger les avantages indispensables :

• Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).

• Mutuelle Groupe, Participation Groupe.

• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)

• Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming…

Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.

Prêt, feu, candidatez !