Technicien support informatique N1 H/F

TIBCO; Saint-Priest; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Tibco, prestataire de services numériques, recherche un Technicien support informatique N1 pour l'un de ses clients du secteur public, basé à Saint-Priest.

Vous assurerez l’assistance sur Windows 10/11 et la suite Office, le support VPN et la gestion des droits, avec rédaction de documentation technique et respect des SLA. Intérim, 25–26K€ par an, début dès que possible.

Qualifications

• Formation dans le domaine informatique et une première expérience dans un poste similaire.
• Bonnes connaissances sur la gestion des demandes et des incidents.
• Maîtrise de la bureautique Office et des suites associées.
• Connaissance des VPN et d’Active Directory.
• Connaissance de Windows (10/11).
• Connaissance d’EasyVista.

Responsabilités

• Assistance sur Windows 10/11 et Office (Outlook).
• Support sur les outils Adobe, Mediadisplay (écran d’accueil).
• Assistance sur la partie VPN et gestion des accès/droits.
• Support sur tablettes et smartphones.
• Restauration de fichiers sur serveurs et respect des SLA.
• Rédaction de documentation technique.

Connaissances

Gestion des demandes et des incidents

Bureautique Office et Suite

Poste de travail

VPN

Active Directory

Windows 10/11

EasyVista

Formation

Formation dans le domaine informatique

Outils

EasyVista

Description du poste

Entreprise

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.

Poste

Vos attentes

• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
• Entrer dans une société française qui maitrise son destin
• Intégrer une équipe à taille humaine ?
• Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ?

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public, un Technicien support informatique N1. Dans le cadre de cette mission vous interviendrez au sein de l'équipe Support en centre de service sur St Priest.

• Assistance sur l'environnement Windows 10/11
• Assistance sur la suite Office, outlook
• Support sur les outils Adobe, Mediadisplay (écran d'accueil)
• Assistance sur la partie VPN
• Gestion des accès et des droits
• Support sur tablettes et smartphones
• Restauration de fichier sur serveurs
• Respects des SLA
• Rédaction de documentation technique

Profil

• Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
• Vous possédez de bonnes connaissances sur :
  • Gestion des demandes et des incidents
  • Bureautique Office et Suite
  • Poste de travail
  • VPN
  • Active Directory
  • Windows (10, 11...)
  • EasyVista
• Vous possédez une bonne aisance relationnelle et vous savez communiquer à l'écrit comme à l'oral,
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome et faite preuve de réactivité
• Vous avez le sens de l'écoute, et savez transmettre vos connaissances de manière pédagogue

Process de recrutement

• Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
• Entretien avec nos responsables opérationnels
• Entretien avec l'entreprise cliente
• Démarrage de votre mission

Infos :

• Poste à pourvoir dès que possible, en intérim
• Rémunération : 25-26K€

C'est vous ?

TIBCO - Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l'obligation d'emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.