Technicien support informatique - Lyon (H/F)

expert manager; Lyon; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Expert & Manager recherche pour son client un Technicien Support Proximité H/F basé à Bron (69). Vous intervenez sur site pour assurer le support, la maintenance et le déménagement d'équipements, et vous participez à la gestion du parc et des stocks.

Vous assurez l’assistance lors de webconférences, prenez en charge les tickets via ServiceNow/GLPI, et vous montrez autonome, organisé et orienté service. Des déplacements éventuels sont à prévoir et vous travaillez dans un esprit d’équipe orienté

Qualifications

• Passionné par les nouvelles technologies et l'actualité IT.
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs problématiques.
• Esprit d'analyse et sens du service pour répondre rapidement aux besoins.

Responsabilités

• Gestion des interventions de proximité
• Assistance lors des webconférences
• Suivi et accompagnement des intervenants
• Gestion physique du matériel sur site avec le gestionnaire de parc et de stock
• Déménagements
• Préparation des équipements de mobilité

Connaissances

Autonomie

Organisation

Esprit d'analyse

Sens du service

Outils

TeamViewer

AnyDesk

ServiceNow

GLPI

Windows 10/11

Windows Server

Active Directory

Description du poste

Technicien support informatique - Lyon (H/F)

La mission d'intérim

Poste - Contexte & Environnement

• Gestion des interventions de proximité
• Aide aux webconférences
• Suivi et accompagnement des intervenants
• Gestion physique des matériels sur son site en collaboration avec le gestionnaire de parc et de stock
• Déménagements
• Préparation des équipements de mobilité

Environnement technique :Matériel : PC, portables, imprimantes, téléphones IPSystèmes : Windows 10/11, Windows Server, Active DirectoryMessagerie : Microsoft Exchange, Outlook 365Sécurité : Antivirus, VPN, gestion des accèsRéseau : TCP/IP, DHCP, DNS, connexions VPNSupport : Outils de prise en main à distance (TeamViewer, AnyDesk), gestion des tickets (ServiceNow, GLPI)

Poste - Missions & Profil

Vous êtes véritablement passionné par les nouvelles technologies, la veille technologique ainsi que l'actualité IT en générale.Vous savez :Travailler en autonomieÊtre organiséJongler d'une problématique à une autre grâce à votre polyvalence, et faire preuve d'un esprit d'analyse pour en venir à boutLe tout en étant animé d'un profond sens du service

L'entreprise

Expert & Manager recherche pour son client, un (e) Technicien Support Proximité H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.

Le poste est basé à Bron (69) et nécessite des déplacements.