Technicien Support Informatique (H/F)

EDEIS INGENIERIE

Reims

Hybride

EUR 23 000 - 25 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Titres-restaurant 60% pris en charge

Compte Épargne Temps CET

Mutuelle d'entreprise

Rémunération à partir de 23 000 €

Résumé du poste

EDEIS INGENIERIE recherche un Technicien Support Informatique (H/F) à Reims pour assurer le fonctionnement de l’environnement informatique et le support utilisateur. Vous travaillerez en lien direct avec les utilisateurs et les équipes.

Le poste nécessite un Bac+2/3 en informatique et au moins 2 ans d'expérience. Rémunération selon profil, avec télétravail partiel et mutuelle d'entreprise. Déplacements possibles et périmètres France.

Qualifications

Formation informatique de niveau Bac+2/3 ou équivalent
Minimum 2 ans d'expérience en entreprise
Bonne connaissance des environnements Windows et Office 365

Responsabilités

Installer, tester, déployer et faire évoluer les équipements informatiques
Assistance utilisateurs niveau 1 et 2
Contribuer à la sécurité informatique et à la mise en place des règles d'usage
Analyser et résoudre les incidents et trouver des solutions créatives
Remonter les anomalies et déclencher les bons niveaux de support
Participer à la documentation technique et à la formation des nouveaux utilisateurs
Tenir à jour les tableaux de bord de suivi des activités
Rémunération selon profil: à partir de 23 000 € bruts annuels

Connaissances

Écoute et entraide

Fiabilité et rigueur

Adaptabilité

Bonne com'

Sens du service

Valeurs pro

Formation

Bac+2/3

Outils

Environnement Microsoft (Windows)

Office 365

Azure

Description du poste

Technicien Support Informatique (H/F) 51 - Reims

Offre n° 213KZLKTechnicien Support Informatique (H/F)

Ce que tu feras chez nous Tu joueras un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre environnement informatique. Tu seras en lien direct avec les utilisateurs et les équipes, en apportant ton expertise et ton sens du service.

Installer, tester, déployer et faire évoluer les équipements informatiques
Accompagner les utilisateurs au quotidien (assistance niveau 1 et 2)
Contribuer à la sécurité informatique et à la mise en place des règles d'usage
Analyser et résoudre les incidents (et trouver des solutions de contournement quand il faut être créatif-ve)
Remonter les anomalies et déclencher les bons niveaux de support
Participer à la documentation technique et à la formation des nouveaux utilisateurs
Tenir à jour les tableaux de bord de suivi des activités

Ce que nous proposons En plus d'un rôle à fort impact, nous offrons un cadre de travail souple et avantageux :

Jusqu'à 2 de télétravail par semaine selon les besoins du poste
Titres-restaurant de 10,40 € pris en charge à 60 % par l'entreprise
Compte Épargne Temps (CET) pour capitaliser du temps selon vos projets
Mutuelle d'entreprise avantageuse
Rémunération selon profil : à partir de 23 000 € bruts fixes annuels

Ce poste est accessible à des profils issus d'une formation informatique de niveau Bac+2/3 ou équivalent et avec une expérience minimum de 2 ans en entreprise, idéalement au sein d'une société de services.

Ce qu'on apprécie chez toi

Écoute & entraide : tu prends le temps de comprendre et tu sais bosser en équipe
Fiabilité & rigueur : tu es organisé-e et tu respectes les délais
Adaptabilité : tu sais rester efficace, même quand ça bouge vite
Bonne com' : tu expliques clairement, avec pédagogie
Sens du service : tu aimes rendre les autres autonomes
Valeurs pro : tu respectes les règles et fais preuve d'éthique

Ton terrain de jeu