TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Skayl; Mulhouse; On-site; EUR 26,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

Rémunération brut 26–28k€

Équipe à taille humaine

Job summary

SKAYL propose un poste de Technicien Support Informatique H/F en CDI dans la région de Mulhouse. Vous assurez le support logiciel et matériel auprès de clients professionnels, principalement TPE/PME, et travaillez sous la supervision du dirigeant.

Le candidat idéal est issu d’un BAC+2/3 informatique de gestion, avec une expérience en interventions IT et un bon sens du relationnel. Poste polyvalent avec évolution et rémunération 26–28k€ selon profil.

Qualifications

• BAC+2 à BAC+3 en informatique de gestion ou équivalent.
• Expérience similaire en interventions et support IT indispensable.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsibilities

• Assurer le support téléphonique des utilisateurs.
• Installer et réparer ordinateurs fixes et portables.
• Former et accompagner les utilisateurs.
• Réaliser des tâches ponctuelles informatiques.
• Réaliser reporting et comptes rendus d’interventions.
• Identifier de nouveaux besoins et transmettre les opportunités.

Skills

Support IT

Relation client

Formation utilisateur

Reporting d'interventions

Installation/ réparation PC

Gestion des demandes client

Education

BAC+2/BAC+3 informatique de gestion

Job description

A propos

SKAYL, cabinet de conseil en recrutement et en développement des RH, accompagne ses clients dans leurs enjeux RH depuis près de 20 ans.

Nous recherchons pour notre client, prestataire de service informatique auprès des professionnels, région de Mulhouse :

Votre mission

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Niveau 1 et 2

Poste en CDI

Région de Mulhouse

Rémunération: 26/28K€

Rattaché au Dirigeant de la société et de son collaborateur, 2 experts en solutions informatiques, vous assurez le support logiciels et matériels auprès des demandes spécifiques des clients professionnels de l’agence, constitués de TPE / PME dans tous domaines d’activité. Dans ce cadre, vos missionsnon exhaustives et évolutives dans le tempsen fonction de votre expertise :

• Assurer le support téléphonique des utilisateurs clients dans le cadre de leurs problématiques informatiques;
• Installer, préparer, réparer les ordinateurs fixes et portables;
• Formations et accompagnement aux utilisateurs
• Exécuter des tâches informatiques ponctuelles spécifiques suivant les besoins;
• Assurer le reporting et rapports d’interventions auprès du Dirigeant;
• Identifier de nouveaux besoins auprès de vos clients pour transmission d’opportunité auprès du Dirigeant

Profil recherché

Issu de formation BAC+2/BAC+3 orientation Informatique de Gestion ou équivalent, vous justifiez d’une expérience similaire en interventions et supports IT.

En relation constante avec les utilisateurs clients, vous bénéficiez d’un très bon relationnel vous positionnant comme véritable partenaire informatique de proximité et de confiance.

Poste à pourvoir en CDI, région de Mulhouse, salaire négociable selon votre expertise. 35 hebdomadaires: 9h00 à 12h00 / 14h00 à 18h00

La société propose:

• Un poste très polyvalent en informatique avec positionnement conseil et partenaire sur la durée
• Un environnement TPE, favorisant la communication et l’autonomie en lien direct avec le Dirigeant
• Une évolution de poste en fonction de vos compétences et de vos motivations

Processus de recrutement:

SKAYL

Cette opportunité est gérée par: Sébastien FUCHS

Pour en savoir plus sur nos opportunités, n’hésitez pas à consulter notre site Web: https://skayl.fr/ ainsi que notre site carrière: https://skayl.nous-recrutons.fr/nos-offres-demploi/