Technicien Support Informatique – Déploiement & Assistance

Institut Godinot; Reims; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Institut Godinot à Reims recherche un technicien support informatique pour assurer le déploiement, l'installation et la maintenance des postes de travail dans les différents services.

Vous interviendrez sur Windows, périphériques, réseau de base et ticketing, prendrez en charge les incidents de premier niveau, assurerez un diagnostic rapide et contribuerez au suivi d'inventaire du parc informatique. Temps plein, horaires 8h30-16h30, sur site à Reims.

Qualifications

• Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Première expérience en support ou déploiement de postes appréciée.
• Expérience en installation et aménagement de postes de travail est un atout.
• Maîtrise de Windows, configuration de postes et périphériques, bases réseau et outil de ticketing.
• Capacité à diagnostiquer au premier niveau et à appliquer les règles de sécurité et de confidentialité.

Responsabilités

• Déployer et installer les postes de travail dans les services.
• Réaliser les installations et aménagements de postes dans les services.
• Participer aux déménagements et réinstallations de matériels informatiques.
• Effectuer les tests de bon fonctionnement avant mise à disposition.
• Assurer le remplacement, le déplacement et le suivi du matériel informatique.
• Assurer le support de proximité et le traitement des incidents de premier niveau.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du matériel.
• Mettre à jour l'inventaire et tracer les interventions dans l'outil de ticketing.

Connaissances

Systèmes Windows

Configuration postes & périphériques

Réseaux de base

Ticketing / support

Bureautique Microsoft Office

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Outils de ticketing

Description du poste

L'Institut Godinot à Reims recherche un technicien support informatique pour assurer le déploiement, l'installation et la maintenance des postes de travail dans les différents services.

Vous interviendrez sur Windows, périphériques, réseau de base et ticketing, prendrez en charge les incidents de premier niveau, assurerez un diagnostic rapide et contribuerez au suivi d'inventaire du parc informatique. Temps plein, horaires 8h30-16h30, sur site à Reims.