Technicien support informatique de proximité (H/F)

France Travail; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

L'École Militaire recherche un Technicien support informatique de proximité (H/F) afin d’assurer les interventions liées au maintien en condition opérationnelle des matériels bureautiques et d’installer/configurer des postes dans divers environnements réseau.

Vous diagnostiquerez les incidents et accompagnerez les utilisateurs, réaliserez les déploiements locaux ou via SCCM et appliquerez les règles de sécurité en vigueur.

Qualifications

• Vous justifiez d'une première expérience significative dans le domaine numérique.
• Vous savez préparer et administrer un ordinateur de bureau.
• Vous maîtrisez le diagnostic suite à un incident et l'accompagnement des utilisateurs.
• Vous respectez les règles de sécurité et travaillez en équipe.

Responsabilités

• Réaliser les interventions techniques sur les postes bureautiques.
• Installer et configurer postes fixes ou portables dans divers environnements réseau.
• Diagnostiquer et traiter les incidents signalés par les utilisateurs ou les transmettre au domaine d'expertise.
• Assurer le déploiement local ou via SCCM et veiller au respect des règles de sécurité.
• Renseigner les rapports et participer à l'amélioration continue avec le DIADEME.

Connaissances

Support informatiqUe

Résolution d’incidents

Aide utilisateur

Travail en équipe

Outils

Active Directory

DHCP

SCCM

Messagerie

Description du poste

Offre n° 7012182
Technicien support informatique de proximité (H/F)

Description du poste :Aux ordres directs du chef de Détachement d'Appui Numérique de l'Ecole Militaire, vous serez chargé(e) d'assurer les interventions techniques liées au maintien en condition opérationnelle des matériels bureautiques. Vous installerez et configurerez des postes bureautiques fixes ou portables dans divers environnements réseaux locaux (INTRADEF, INTRACED,INTERNET ou relevant de systèmes spécifiques (Spartacus, imprimantes Olympe Vous administrerez les systèmes d'exploitation bureautiques. Vous diagnostiquerez les problèmes soumis par les utilisateurs puis les traiterez ou les transmettrez au domaine d'expertise approprié. Vous installerez les matériels logiciels et les périphériques associés. Vous réaliserez les opérations de déploiement e local ou à l'aide des outils de télédistribution. Vous garantirez le respect des règles de sécurité en vigueur sur les postes de travail de votre périmètre. Vous assisterez et conseillerez les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques et des applications métiers. Après intervention vous renseignerez DIADEME. En relation avec le bureau projet, vous participerez aux études des nouvelles expressions de besoin des clients. Vous vous inscrirez dans la démarche qualité de la DANZ. Vous appliquerez les règles relatives à 'hygiène et la sécurité des conditions de travail. Vous participerez à la remontée d'informations pour le contrôle de gestion (SAGESTE). Vous entretiendrez et approfondirez vos connaissances.Description du profil :Vous justifiez d'une première expérience significative dans le domaine numérique. Vous savez préparer et administrer un ordinateur de bureau. Vous maîtrisez le diagnostic suite à un incident, l'accompagnement de l'utilisateur des SIC ainsi que l'exploitation d'un système de messagerie. Votre sens du travail en équipe, votre organisation et votre méthode sont indispensables à l'exercice de ces missions.Vous bénéficierez des formations suivantes : ordinateurs et serveurs, active directory, DHCP et principes de déploiement via SCCM, elles seront assurées via différents stages et également par le personnel du détachement.Vous pourrez évoluer vers un poste de chef de cellule dans une direction zonale.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté