Technicien support et gestion equipement (H/F)

Actual Talent; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent, basé en Île-de-France, Boulogne-Billancourt, cherche un/e agent/e dédié(e) à la préparation, au contrôle et à la remise en état des téléphones professionnels et des accessoires.

Vous réaliserez l'inventaire, la traçabilité des matériels, les tests de fonctionnement (réseau, Wi‑Fi, appels), et préparerez les équipements pour restitution ou réaffectation selon les procédures internes.

Responsabilités

• Préparer les téléphones professionnels avant leur remise aux utilisateurs.
• Effectuer le contrôle des appareils et de leur état général.
• Réaliser la configuration initiale des smartphones selon les procédures internes.
• Installer les applications nécessaires et effectuer les mises à jour.
• Configurer les paramètres de sécurité et les accès conformément aux procédures IT.
• Préparer et associer les cartes SIM/eSIM aux équipements lorsque nécessaire.
• Effectuer les tests de fonctionnement : réseau, Wi‑Fi, appels, applications et périphériques.
• Réinitialiser et préparer les téléphones lors des restitutions ou réaffectations.
• Préparer les accessoires associés : chargeurs, câbles, coques, protections d'écran, etc.
• Étiqueter et identifier les équipements avant leur mise à disposition.
• Réaliser les inventaires réguliers des téléphones, accessoires et équipements informatiques.
• Assurer la réception, le contrôle et le rangement du matériel.
• Mettre à jour les outils de suivi du parc informatique et mobile.
• Assurer la traçabilité des entrées et sorties de matériel.
• Vérifier la correspondance entre les équipements physiques et les données présentes dans l'outil d'inventaire.
• Identifier les équipements manquants, défectueux ou à remplacer.
• Préparer les équipements destinés au retour fournisseur ou au recyclage.
• Maintenir un stock organisé et correctement référencé.
• Nettoyer et désinfecter les téléphones avant leur remise aux utilisateurs.
• Nettoyer les coques de protection et accessoires réutilisables.
• Contrôler l'état esthétique des téléphones et des coques.
• Remplacer les coques ou accessoires endommagés.
• Veiller à ce que chaque équipement soit propre et en bon état avant sa réaffectation.
• Respecter les procédures d'hygiène et d'utilisation des produits de nettoyage adaptés au matériel électronique.
• Réceptionner les téléphones et accessoires lors du départ ou du changement d'utilisateur.
• Vérifier la présence de l'ensemble des équipements associés.
• Contrôler l'état général et le fonctionnement du matériel.
• Réinitialiser les appareils conformément aux procédures de sécurité.
• Nettoyer et remettre en état les équipements réutilisables.
• Mettre à jour l'inventaire après chaque restitution.
• Préparer les équipements pour une nouvelle affectation.

Description du poste

Missions principales

Préparation des téléphones et équipements mobiles :

• Préparer les téléphones professionnels avant leur remise aux utilisateurs.
• Effectuer le contrôle des appareils et de leur état général.
• Réaliser la configuration initiale des smartphones selon les procédures internes.
• Installer les applications nécessaires et effectuer les mises à jour.
• Configurer les paramètres de sécurité et les accès conformément aux procédures IT.
• Préparer et associer les cartes SIM/eSIM aux équipements lorsque nécessaire.
• Effectuer les tests de fonctionnement : réseau, Wi-Fi, appels, applications et périphériques.
• Réinitialiser et préparer les téléphones lors des restitutions ou réaffectations.
• Préparer les accessoires associés : chargeurs, câbles, coques, protections d'écran, etc.
• Étiqueter et identifier les équipements avant leur mise à disposition.

Gestion et inventaire du matériel

• Réaliser les inventaires réguliers des téléphones, accessoires et équipements informatiques.
• Assurer la réception, le contrôle et le rangement du matériel.
• Mettre à jour les outils de suivi du parc informatique et mobile.
• Assurer la traçabilité des entrées et sorties de matériel.
• Vérifier la correspondance entre les équipements physiques et les données présentes dans l'outil d'inventaire.
• Identifier les équipements manquants, défectueux ou à remplacer.
• Préparer les équipements destinés au retour fournisseur ou au recyclage.
• Maintenir un stock organisé et correctement référencé.

Nettoyage et remise en état des équipements

• Nettoyer et désinfecter les téléphones avant leur remise aux utilisateurs.
• Nettoyer les coques de protection et accessoires réutilisables.
• Contrôler l'état esthétique des téléphones et des coques.
• Remplacer les coques ou accessoires endommagés.
• Veiller à ce que chaque équipement soit propre et en bon état avant sa réaffectation.
• Respecter les procédures d'hygiène et d'utilisation des produits de nettoyage adaptés au matériel électronique.

Gestion des restitutions

• Réceptionner les téléphones et accessoires lors du départ ou du changement d'utilisateur.
• Vérifier la présence de l'ensemble des équipements associés.
• Contrôler l'état général et le fonctionnement du matériel.
• Réinitialiser les appareils conformément aux procédures de sécurité.
• Nettoyer et remettre en état les équipements réutilisables.
• Mettre à jour l'inventaire après chaque restitution.
• Préparer les équipements pour une nouvelle affectation.