Technicien Systèmes Embarqués - H/F

Tootbus; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Tootbus recherche un Technicien Informatique & Systèmes Embarqués pour assurer le bon fonctionnement des équipements embarqués, informatiques et télécommunications nécessaires à l’exploitation des véhicules et à l’activité quotidienne des collaborateurs.

Ce poste implique une forte présence terrain et des interventions régulières dans les véhicules, les ateliers et les espaces d’exploitation, avec une collaboration étroite avec les équipes Maintenance, Exploitation, Conducteurs et les

Qualifications

• Expérience en maintenance des systèmes embarqués et informatiques.
• Support de proximité et assistance aux utilisateurs.
• Connaissances de cybersécurité et des règles associées.
• Présence terrain forte et adaptation aux interventions en véhicules et ateliers.

Responsabilités

• Gère la maintenance préventive et corrective des équipements embarqués.
• Administration et déploiement du parc informatique et de téléphonie.
• Support utilisateur et accompagnement dans l’utilisation des outils numériques.
• Documentation, procédures et amélioration continue des méthodes de travail.
• Suivi des interventions et coordination avec les prestataires externes.

Connaissances

Maintenance informatique

Support utilisateurs

Réseaux & télécoms

Déploiement & paramétrage

Description du poste

Placé(e) sous l'autorité de la direction des opérations, le/la Technicien(ne) Informatique & Systèmes Embarqués assure le bon fonctionnement des équipements embarqués, informatiques et de télécommunications nécessaires à l'exploitation des véhicules et à l'activité quotidienne des collaborateurs. Il/elle travaille en lien étroit avec les équipes Maintenance, Exploitation, Conducteurs, les prestataires externes ainsi qu'avec le Département Systèmes d'Information.

Finalité du poste

Garantir la disponibilité, le bon fonctionnement et l'évolution des systèmes embarqués présents à bord des véhicules ainsi que des équipements informatiques et téléphoniques de l'entreprise, afin d'assurer la continuité de l'exploitation, la qualité de service et la satisfaction client. Le poste comporte une forte présence terrain, avec des interventions régulières dans les véhicules, les ateliers et les espaces d'exploitation.

Missions principales

1. Gestion des systèmes embarqués

• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements embarqués installés dans les véhicules.
• Gérer le déploiement, le paramétrage et le remplacement des matériels embarqués.
• Être garant du bon fonctionnement quotidien des équipements :
• billettique ;
• GPS ;
• radio et communication embarquée ;
• sonorisation ;
• Wifi embarqué ;
• routeurs et équipements réseaux ;
• tablettes embarquées ;
• autres équipements connectés.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels et logiciels.
• Assurer les tests de remise en service après intervention.
• Suivre les prestataires intervenant sur les équipements embarqués.
• Participer aux projets d'évolution des systèmes et aux déploiements de nouvelles solutions.

2. Gestion du parc informatique

• Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes informatiques.
• Préparer et déployer les nouveaux équipements informatiques.
• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès aux différentes applications.
• Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique.
• Être l'interlocuteur opérationnel du Département SI pour le suivi des incidents et des demandes techniques.
• Participer au respect des règles de cybersécurité et des procédures informatiques de l'entreprise.

3. Gestion du parc téléphonie

• Administrer et maintenir le parc de téléphones mobiles professionnels.
• Gérer les cartes SIM, abonnements et bases de données associées.
• Configurer les smartphones et tablettes pour les utilisateurs.
• Assurer le support lié à la téléphonie mobile.
• Veiller au suivi et au renouvellement des équipements.

4. Assistance et support utilisateurs

• Assurer la maintenance de premier niveau des équipements informatiques et embarqués.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils numériques
• Assurer un suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
• Informer les utilisateurs sur les évolutions techniques et les bonnes pratiques.

5. Documentation et amélioration continue

• Rendre compte de l'ensemble des actions réalisées.
• Elaborer et mettre à jour les procédures et modes opératoires.
• Participer à l'amélioration continue des équipements et méthodes de travail.
• Assurer le suivi administratif et technique des interventions.