Technicien Support et Gestion de Parc - Mairie de Troyes H/F

Communes; Troyes; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

La Direction des Systèmes d'Information du Communes recrute pour renforcer son service support et gestion de parc. Vous participerez à la gestion d'un parc d'environ 1500 postes et accompagnerez les utilisateurs des différentes entités locales dans leurs problématiques informatiques.

Vous êtes diplômé en informatique et possédez une expérience dans le support et la gestion de parc; maîtrisez Windows, l'architecture système et les déploiements OS, ainsi que les outils de télédistribution et les

Qualifications

• Diplômé de l'enseignement supérieur en informatique.
• Expérience dans la gestion de parc informatique et/ou le support.
• Bonne connaissance de Windows et des environnements d'entreprise.

Responsibilities

• Gestion du parc informatique (préparation, installation et gestion des postes).
• Contrôle de la sécurité des équipements.
• Gestion de l'inventaire matériel déployé.
• Suivi des mises à jour et déploiement logiciel à distance.
• Création et gestion de stratégies de groupe (GPO).

Skills

Windows OS

Architecture système

Déploiement OS

GPO

Sécurité des systèmes

Education

Diplôme supérieur en informatique

Tools

Outil de télédistribution

Job description

La Direction des Systèmes d'Information, composée de 34 personnes, gère l'ensemble du système d'information de la collectivité, le parc informatique, les infrastructures système et réseau et en assure la sécurité.

Au sein du service support et gestion de parc composé de 9 personnes vous participerez aux missions de support et administrerez un parc d'environ 1500 postes de travail.

VOS MISSIONS

GESTION DU PARC INFORMATIQUE

• La préparation, l'installation et la gestion des postes informatiques et des périphériques associés.
• Le contrôle de la sécurité des équipements.
• La gestion de l'inventaire matériel déployé.
• Le suivi des mises à jour des postes de travail, installation de logiciels à distance.
• La création de stratégie de groupe (GPO).

SUPPORT UTILISATEURS

Vous accompagnerez les utilisateurs de la Ville de Troyes, de Troyes Champagne Métropole et du Centre Municipal d'Action Sociale (CMAS) dans la résolution de problématiques informatiques (assistance et dépannage).

DIPLÔMES & EXPÉRIENCES

Vous êtes diplômé de l'Enseignement Supérieur dans les domaines de l'informatique et disposez d'une expérience réussie dans la gestion de parc informatique et/ou fonction support.

VOUS MAITRISEZ

• L'environnement Microsoft Windows (OS du poste de travail).
• L'architecture système et son paramétrage.
• Les procédures de déploiement d'OS permettant l'optimisation de la préparation des postes de travail avant leur attribution.
• Au moins un outil de télédistribution (mises à jour Windows, installation de logiciels, GPO, ...) et les principes de la sécurité des systèmes d'information.

VOUS SAVEZ

• Prioriser efficacement les différents projets.
• Diagnostiquer les pannes, identifier les solutions et organiser sa mise en oeuvre ponctuelle ou durable.

VOUS ÊTES

Reconnu pour vos qualités humaines, relationnelles et rédactionnelles.