Technicien support du Service Interministériel du Numérique (SINUM) au SGC de Mayotte

Ministère de l'Intérieur; Mayotte; In loco; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un service public à Mayotte recherche un Technicien support pour assurer l'assistance technique et la mise à jour des équipements numériques. Ce poste nécessite des connaissances solides en informatique et une bonne capacité d'organisation. Les missions incluent la gestion des incidents, la sécurité des systèmes d’information, et le travail proche des utilisateurs. Vous serez également amené à participer aux tâches réglementaires, tout en garantissant un service de qualité sur les sites de Mamoudzou et Dzaoudzi.

Competenze

• Maîtrise de l'informatique et de la bureautique.
• Autonomie, discrétion et sens des responsabilités.
• Expérience en assistance technique recommandée.

Mansioni

• Assurer la mise à jour des équipements par télémaintenance.
• Contrôler et réaliser des audits de configuration.
• Gérer les demandes d'intervention et les incidents.

Conoscenze

Informatique - bureautique

Environnement professionnel

Compétences budgétaires et comptables

Travail en équipe

Organisation

Application de la réglementation

Sens des relations humaines

Adaptation

Communication

Descrizione del lavoro

Technicien support du Service Interministériel du Numérique (SINUM) au SGC de Mayotte

Description du poste

Fonction publique d'État – Catégorie B (profession intermédiaire).

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels.

Domaine et métier

Numérique – Technicienne / Technicien support utilisateurs.

Type de poste

Technique et spécialisé.

Intitulé du poste

Technicien support du Service Interministériel du Numérique (SINUM) au SGC de Mayotte.

Vos activités principales

Principales missions :

• Assurer l’installation initiale et la mise à jour ou à niveau des équipements (matériel, logiciels, applications) par déplacement sur site ou télémaintenance.
• Contrôler et réaliser des audits de configuration des postes, serveurs et réseaux.
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale).
• Assurer le monitorat technique en accompagnement des mises en œuvre.
• Gérer le parc et traiter les demandes d’intervention et incidents.
• Gérer les demandes de visioconférence.
• Installation et maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) de la téléphonie fixe et mobile.
• Participer aux tâches liées à la sécurité des systèmes d’information (vérification des exigences, mise en place des règles et procédures, prise en compte des évolutions réglementaires).

Votre environnement professionnel

Le Service Interministériel du Numérique (SINUM) assure le soutien de premier niveau (assistance utilisateurs, installation maintenance) sur le périmètre de la préfecture, de la DEAL, de la DEETS, de la DAAF et de la DAC. Le SINUM met en œuvre les orientations nationales définies par la Direction Interministérielle du Numérique, la Direction de Transformation du Numérique et l’Agence du Numérique des Forces de Sécurité Intérieure.

Conditions particulières d'exercice

• Astreintes.
• Déplacement auprès des autres services.
• Disponibilité, autonomie et discrétion.
• Habilitation Confidentiel Défense valide ou à acquérir.
• Possibilité de télétravail.
• Permis Véhicule Léger recommandé.

Descriptif du profil recherché

• Connaissances techniques : informatique – bureautique (niveau maîtrise), environnement professionnel (niveau maîtrise), compétences budgétaires et comptables (niveau initié).
• Savoir-faire : travail en équipe (niveau maîtrise), organisation (niveau maîtrise), application de la réglementation (niveau pratique).
• Savoir-être : sens des relations humaines (niveau maîtrise), adaptation (niveau maîtrise), communication (niveau pratique).

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.

Contact

Responsable du Bureau Support : NN.
Responsable du SINUM : Fabrice JACOB – 02 69 63 51 51.

Localisation

Europe, France, DOM, Mayotte (976). Lieu d'affectation : SGC / SINUM Mamoudzou et Dzaoudzi.