Technicien support de proximité H/F

DCS EASYWARE; Nancy; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

DCS EASYWARE recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour assurer le support bureautique, scientifique et le maintien en conditions opérationnelles de l'environnement informatique du site. Sous la responsabilité du Team Leader, vous interviendrez auprès des utilisateurs et participerez à l’administration et à l’exploitation de l’infrastructure informatique du site.

Vous aurez à installer, configurer et maintenir les postes et logiciels, déployer les postes, administrer les comptes et

Qualifications

• Bac+2 minimum exigé; expérience de 2 ans sur des fonctions similaires souhaitée.
• Maîtrise des environnements Windows et outils bureautiques (Office 365).
• Bonne connaissance des systèmes et du réseau (AD, sauvegardes, sécurité).
• Permis exigé et mobilité régionale possible.

Responsabilités

• Assurer le support technique de proximité (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents.
• Installer, configurer et mettre en service les postes de travail et les logiciels.
• Réaliser les déploiements, migrations et renouvellements de postes.
• Installer et maintenir les équipements de visioconférence et assister les utilisateurs lors des appels.
• Administrer les comptes utilisateurs et la sécurité des postes de travail.
• Réaliser des reportings et statistiques d'activité.
• Réaliser les migrations et mises à jour d’infrastructure, y compris hors horaires d’activité.
• Effectuer les opérations de brassage réseau et participer à la configuration des switches.
• Veiller au maintien de la sécurité des serveurs et des postes de travail.
• Des déplacements sur la région sont à prévoir.

Connaissances

Windows 11

Office 365

Active Directory

BitLocker

Formation

Bac+2

Outils

Citrix

Dameware

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité H/F afin de renforcer nos équipes et d'assurer le support bureautique, scientifique ainsi que le maintien en conditions opérationnelles de l'environnement informatique de notre client.

Sous la responsabilité du Team Leader, vous intervenez auprès des utilisateurs et participez à l'administration et à l'exploitation de l'infrastructure informatique du site.

• Assurer le support technique de proximité (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents ;
• Installer, configurer et mettre en service les postes de travail et les logiciels ;
• Réaliser les déploiements, migrations et renouvellements de postes ;
• Installer et maintenir les équipements de visioconférence et assister les utilisateurs lors des appels ;
• Administrer les comptes utilisateurs ;
• Assurer la mise à jour et le suivi du parc informatique ;
• Rédiger les procédures d'intervention et enrichir la base de connaissances ;
• Réaliser des reportings et statistiques d'activité ;
• Installer, administrer et assurer la maintenance de serveurs physiques et virtuels ;
• Participer à la mise en place, au suivi et au contrôle des sauvegardes sous Windows et Linux ;
• Réaliser les migrations de serveurs et les mises à jour de l'infrastructure, y compris en dehors des horaires d'activité lorsque cela est nécessaire ;
• Installer et maintenir les postes techniques ainsi que les logiciels spécifiques aux laboratoires ;
• Effectuer les opérations de brassage réseau et participer à la configuration des switches ;
• Veiller au maintien de la sécurité des serveurs, des postes de travail et des équipements réseau ;
• Participer à la gestion des projets techniques, aux commandes de matériel, au suivi des stocks et à la préparation des budgets ;
• Réaliser une veille technologique et participer aux tests de nouveaux équipements.
• Des déplacements sont à prévoir sur la région.

De formation informatique Bac+2, vous justifiez idéalement d’une expérience de 2 ans minimum sur des fonctions similaires.

Vous maitrisez les environnements suivants : Windows 11, Office 365, AD, Bitlocker, Citrix, Dameware.

Le permis est par ailleurs exigé sur ce poste.

Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et sont organisé dans votre travail. Bon communicant et doté d'un bon relationnel vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et de partager vos compétences techniques.

Vous avez plein d’autres qualités ? On n’en doute pas et on a hâte de voir ça.

Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes, tout simplement.

• Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone ;
• Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d’un entretien physique ou Teams ;
• Pour finir, vous discuterez métier avec l’un de nos managers opérationnels ;
• Bienvenue chez nous !