Technicien Support Comptabilité & Formation

EIG

Courbevoie

Sur place

EUR 32 000 - 42 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

Véhicule

Titres restaurant / Prime de panier

CSE

Salaire Fixe

Résumé du poste

EIG recherche un Technicien(ne) Comptabilité (H/F) pour renforcer son équipe à Courbevoie. Vous assurez le support client, prenez en charge les demandes de premier niveau et conseillez les utilisateurs sur les logiciels de gestion fournis par l’entreprise.

Vous animerez des formations, réaliserez des installations et configurations, et contribuerez à la traçabilité des interventions. Des déplacements régionaux sont possibles et le permis est requis.

Qualifications

Expérience en support client exigée et capacité à accompagner les clients dans l’utilisation des logiciels.
Formation ou accompagnement des utilisateurs sur les logiciels fournis par l’entreprise.
Bonne capacité d’analyse et de résolution des dysfonctionnements.
Aisance avec les procédures de traçabilité et les formations internes.

Responsabilités

Assurer le support de 1er niveau et la satisfaction client.
Former et accompagner les utilisateurs sur les logiciels fournis.
Analyser les dysfonctionnements et guider l’utilisateur vers la résolution.
Réaliser des formations intra- et inter-entreprises et préparer des tutoriels.
Déployer, paramétrer et mettre à jour les logiciels et assurer les installations.
Organiser et suivre les formations et les déplacements clientèle.