Technicien Paie/Comptabilité - Support Client et Formation

eiG sas; Nancy; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

EIG recherche des techniciens pour assurer le support client, former et accompagner les clients sur les logiciels de gestion. Vous réaliserez les installations et les mises à jour, et assurerez le suivi des interventions.

Profil Bac+2 en paie/RH ou comptabilité avec 2–3 ans d’expérience est souhaité; déplacement régional et permis de conduire requis. Poste basé dans la région Grand Est, Nancy, avec interventions client régionales.

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 années en paie/RH et/ou comptabilité.
• Diplômes Bac+2 en paie/RH et/ou comptabilité.
• Permis de conduire obligatoire et déplacements régionaux.
• Capacité à communiquer ou former les clients est un plus.

Responsabilités

• Assurer le support de 1er niveau et la satisfaction des clients.
• Former les clients et parties prenantes sur les logiciels.
• Réaliser les installations, paramétrages et déployer les mises à jour.
• Renseigner les supports de suivi et transmettre les informations.
• Guider l’utilisateur et, si nécessaire, prendre le contrôle à distance.

Connaissances

Relation client

Support 1er niveau

Formation client

Gestion incidents

Formation

Bac+2 en paie/RH et/ou comptabilité

Description du poste

EIG recherche des techniciens pour assurer le support client, former et accompagner les clients sur les logiciels de gestion. Vous réaliserez les installations et les mises à jour, et assurerez le suivi des interventions.

Profil Bac+2 en paie/RH ou comptabilité avec 2–3 ans d’expérience est souhaité; déplacement régional et permis de conduire requis. Poste basé dans la région Grand Est, Nancy, avec interventions client régionales.