Technicien Support & Assistance Clients – Solutions de Téléassistance (H/F)

Presence Verte Services; Nîmes; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Présence Verte recrute des techniciens expérimentés pour assurer l'installation et le suivi des bracelets et médaillons connectés d'alerte à domicile, garantissant la sécurité des personnes âgées et une assistance rapide.

Vous serez rattaché à l'équipe opérationnelle et participerez au développement commercial local, à l'installation des dispositifs et au service après-vente, avec formation des utilisateurs et gestion des stocks.

Qualifications

• Aucune exigence d'études explicite n'est renseignée dans l'annonce.

Responsibilities

• Développer et promouvoir l'activité dans le Gard et l'Est de l'Hérault; gérer le portefeuille Abonnés et uterus; entretenir les relations avec les partenaires.
• Installer et configurer les dispositifs de téléassistance chez les usagers; former les utilisateurs et proches; gérer le stock.
• Maintenir les équipements installés et intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement; dépanner et remplacer les matériels.

Skills

Commercial développement

Installation téléassistance

Maintenance SAV

Formation utilisateur

Job description

Vous aimez résoudre des problèmes, accompagner les utilisateurs et contribuer à la sécurité des personnes ? Rejoignez Présence Verte et devenez un acteur essentiel de notre service d'assistance et de téléassistance !

Venez rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés !

VOTRE MISSION : INTERVENIR AU DOMICILE DE PERSONNES AGEESPOUR LEUR INSTALLER DES BRACELETS OU MÉDAILLONS 'CONNECTES' D'ALERTE EN CAS DE CHUTE OU MALAISE ////

MISSIONS:

Sous la direction du Directeur Opérationnel vous devrez:

1.Assurer le développement commercial de la zone :

• Développer et promouvoir l'activité, identifier de nouveaux partenaires dansle Gard et l'Est Héraultais ( RDV chez nos prescripteurs,professionnels de santé,collectivités, associations)
• Gérer votre portefeuille clients ( Abonnés de l'Est Héraultais et ceux déjà existant sur le Gard )
• Entretenir et développer les relations avec les partenaires actuels.

2.Installation chez les clients:

• Installer et configurer les dispositifs de téléassistance : bracelets, médaillons connectés , etc ( mais aussi dépannages, SAV, test matériel…) au domicile des utilisateurs
• Former les utilisateurs et leurs proches à l'utilisation des équipements et s'assurer de leur bon fonctionnement
• Gérer le stock de votre matériel
• Analyser et établir le bilan de votre activité et l'appliquer ( visite de partenaires Services à la Personne, participation aux salons…) .

3. Maintenance et service après-vente ( SAV):

• Assurer la maintenance régulière des équipements installés ( vérifications techniques, testdes dispositifs)
• Intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement pour réparer ou remplacer les équipements.