Technicien téléassistance F/H

Admr85; La Roche-sur-Yon; Remote; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

ADMR85 à La Roche-sur-Yon recherche un technicien(ne) de téléassistance motivé(e) par un métier utile socialement. Diplômé ou non, vos valeurs d’entraide et de service guideront votre quotidien.

Vous assurez la prise en charge des appels d’urgence, planifiez vos tournées et réalisez les installations et dépannages sur le secteur. Le poste requiert le permis B et un esprit d’équipe, avec rigueur et sens du service client.

Qualifications

• Titulaire du permis B.
• Organisé et à l’écoute, avec le sens des priorités.
• Autonome et esprit d’équipe.
• Connaissance des principes de base d’installation téléphonique et box chez un particulier.
• La connaissance des publics fragiles est un plus.
• Le sens du service client est une qualité essentielle.

Responsibilities

• Assurer la prise en charge des appels d'urgence des abonnés.
• Optimiser tournée et déplacements pour réaliser installations et dépannages.
• Respecter les précautions d’usages pour préserver la santé des clients.
• Réaliser les installations et les dépannages d’appareils de téléassistance selon les procédures.
• Participer à la remise à niveau des appareils et leur reconditionnement.
• S’assurer du bon fonctionnement du service.

Skills

Permis B

Organisé, à l’écoute et sens des prior

Autonome et esprit d’équipe

Installation téléphonique chez unPart

Connaissance des publics fragiles

Sens du service client

Job description

Vous appréciezle contact et l’autonomie ? Vous souhaitez avoir un emploi à forte utilité sociale ? Alors rejoignez-nous ! Diplômé ou non, ce que nous souhaitons c’est avant tout que les valeurs d’entraide, de solidarité et de partage guident votre quotidien.

Vous êtes :

• Titulaire du permis B
• Organisé, êtes à l’écoute et avez le sens des priorités
• Autonome et avez l’esprit d’équipe
• Vous connaissez les principes de base d’une installation téléphonique, box (branchements) d’un particulier
• Votre connaissance des publics fragiles serait un plus
• Le sens du service client est une de vos qualités premières

Vos missions :

• Assurer la prise en charge des appels d'urgence de nos abonnés
• Optimiser au mieux sa tournée, ses déplacements afin de réaliser les installations et les dépannages sur le secteur visé pour la journée
• Respecter les précautions d’usages afin de préserver la santé des clients
• Réaliser les installations et les dépannages d’appareils de téléassistance selon les procédures du service
• Participer à la remise à niveau des appareils et leur reconditionnement
• S’assurer du bon fonctionnement du service