Technicien Support Applicatif Finance – Télétravail 2j, CDI

Michael Page

Nanterre

Hybride

EUR 45 000 - 48 000

Plein temps

Il y a 5 jours

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2j de télétravail après validation de

Résumé du poste

Michael Page accompagne un grand groupe français dans une création de poste au sein de la DSI, basé à Nanterre. Vous êtes le référence IT des métiers Finance et assurez le support des applications, garantissant la continuité de service et le déploiement des évolutions.

En tant que Technicien Support Applicatif - Finance (F/H), vous coordonnez les incidents N1/N2, qualifiez et escaladez les tickets, suivez les mises en production et accompagnez les utilisateurs dans les nouveautés fonctionnelles.

Qualifications

Première expérience significative en support applicatif N1/N2.
Expérience dans l'environnement Finance et outils dédiés.
Maîtrise des outils Finastra KTP/KTPWeb et Board.
Connaissances PL/SQL et formats SWIFT/XML appréciées.

Responsabilités

Assurer le support applicatif N1 : prise en charge, diagnostic, résolution et suivi des incidents.
Qualifier et escalader les incidents vers le N2 et suivre leur résolution.
Garantir le bon fonctionnement des applications métiers Finance.
Superviser les flux inter-applicatifs et contribuer à leur résolution.
Participer à l'intégration et à la mise en place de nouveaux flux.
Contribuer aux évolutions du SI Finance : tests et recettes.
Suivre les mises en production et les déploiements.
Accompagner les utilisateurs lors des évolutions.
Documenter les incidents et procédures pour l'amélioration continue.