Technicien Supérieur IT & Systèmes — Support Multisite (CDI)

Adapei 35; Saint-Jacques-de-la-Lande; Hybride; EUR 27 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE

Télétravail selon charte interne

Résumé du poste

L'Adapei 35 recherche un Technicien supérieur support informatique et systèmes pour accompagner 1 700 professionnels répartis sur 80 établissements. Vous assurez un support de proximité, à distance et sur site, avec pédagogie et réactivité.

Vous pilotez la gestion du parc, Office 365, et participez aux projets SI tout en garantissant sécurité et documentation technique. CDI à temps plein basé au siège avec déplacements.

Qualifications

• Bac+2 en informatique, systèmes et réseaux exigé.
• Expérience en support, systèmes et réseaux souhaitée; multisite est un atout.

Responsabilités

• Accueillir, qualifier et traiter les demandes et incidents, à distance ou sur site.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, bureautiques et réseau de premier niveau.
• Enregistrer, suivre et documenter les demandes dans GLPI.
• Accompagner les professionnels dans l'usage des postes et outils numériques.
• Présenter les ressources aux nouveaux utilisateurs et sensibiliser aux bonnes pratiques de sécurité.

Connaissances

Support utilisateurs

Diagnostic et résolution incidents

Réseaux et téléphonie IP

Administration Windows

Microsoft 365

Gestion du parc informatique

Gestion des comptes et accès

Pédagogie et sens du service

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

GLPI

Windows Server

VMware

Proxmox

Veeam Backup

DataCore

Active Directory

Description du poste

L'Adapei 35 recherche un Technicien supérieur support informatique et systèmes pour accompagner 1 700 professionnels répartis sur 80 établissements. Vous assurez un support de proximité, à distance et sur site, avec pédagogie et réactivité.

Vous pilotez la gestion du parc, Office 365, et participez aux projets SI tout en garantissant sécurité et documentation technique. CDI à temps plein basé au siège avec déplacements.