Technicien Services Clients – Paiements Bancaires, Lyon

LCL S.A.; Lyon; Hybride; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération variable

Plan d’épargne Groupe

Primes et participation

Télétravail 84 jours/an

Pass LCL (worklife)

Restaurants d'entreprise

Couverture santé et prévoyance

Mobilité durable

Résumé du poste

La Direction Opération et Services Clients Entreprises de LCL recherche un Technicien Services Clients à Lyon H/F pour traiter les opérations client liées aux moyens de paiement et à la gestion de compte, en liaison avec le réseau professionnel.

Vous assurez un contact régulier avec les clients et les interlocuteurs internes, apportez une expertise technique et participez à l’amélioration opérationnelle. Puis vous évoluerez vers d’autres fonctions selon les résultats et les formations proposées.

Qualifications

• Rigueur et sens du service client exigés.
• Bonne maîtrise d’exécution et d’organisation.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Responsabilités

• Traiter les opérations clients relatives aux moyens de paiement et à la gestion de compte.
• Assurer un contact client externe et interne sous angle technique.
• Appliquer les procédures et contribuer à l’excellence opérationnelle.

Connaissances

Rigueur

Proactivité

Qualités relationnelles

Sens du service

Formation

Back ou Middle Office

Outils

Excel

Description du poste

La Direction Opération et Services Clients Entreprises de LCL recherche un Technicien Services Clients à Lyon H/F pour traiter les opérations client liées aux moyens de paiement et à la gestion de compte, en liaison avec le réseau professionnel.

Vous assurez un contact régulier avec les clients et les interlocuteurs internes, apportez une expertise technique et participez à l’amélioration opérationnelle. Puis vous évoluerez vers d’autres fonctions selon les résultats et les formations proposées.