Technicien Services Clients à Lyon H/F

Groupecreditagricole; Lyon; Sur place; EUR 31 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL à Lyon recrute au sein de la Direction Opération et Services Clients Entreprises pour traiter les opérations liées aux moyens de paiement et à la gestion des comptes des clients professionnels. Vous assurerez un contact client externe et interne sous l’angle technique et assistance opérationnelle, afin de garantir l’excellence des processus et la satisfaction des clients.

Ce poste offre des opportunités d’évolution interne et des formations tout au long de votre carrière au sein du Groupe

Description du poste

La Direction Opération et Services Clients Entreprises intégrée à la Banque des Entreprises des Institutionnels assure le traitement des opérations bancaires courantes de la clientèle Entreprise de LCL (moyens de paiement et gestion des comptes) dans un souci permanent d’excellence opérationnelle et de satisfaction client. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle et au réseau commercial entreprises pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique dans ces domaines.

Au sein de cette direction, vous serez en charge de traiter les opération client relatives aux moyens de paiement (Virements, prélèvements, etc…) et à la gestion de compte (ouverture, fermeture, modification). Vous assurerez dans ce cadre un contact client externe et interne régulier sous l’angle technique et assistance aux opérations.

Ce poste vous permettra de découvrir et de développer vos connaissances de l'environnement bancaire et d'interagir avec de nombreux interlocuteurs au sein de l’entreprise. Vous aurez ensuite l'opportunité d'évoluer vers d'autres fonctions au sein de LCL selon réussite sur le poste.

Votre évolution professionnelle compte pour nous :

Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.