Technicien Service Desk – Support Utilisateur & Projets IT

EURENCO; Bergerac; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

EURENCO, leader européen des matériaux énergétiques, recherche un Technicien Service Desk pour son site de Bergerac, rattaché à la DSI. Vous assurez le support utilisateur, la gestion des postes de travail, des imprimantes et des équipements Visio, et vous contribuez à la maintenance et à la sécurité informatique.

Profil: BAC+2 en informatique, au moins 2 ans d'expérience, maîtrise de Windows 10/11, Active Directory, réseaux et anglais technique.

Qualifications

• BAC+2 en informatique ou diplôme équivalent.
• Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Anglais technique nécessaire; réunions en anglais.
• Autonome, esprit d'équipe et sens du service.

Responsibilities

• Assistance technique des postes de travail, imprimantes et équipements Visio
• Mise à disposition et maintenance des postes de travail
• Gestion des droits utilisateurs
• Rédaction et maintien des procédures du service
• Identifier les problèmes et proposer des solutions pour améliorer les systèmes
• Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité
• Gestion des stocks
• Gestion obsolescence OS & Matériel
• Automatisation
• Etude et déploiement de nouveau logiciel

Skills

Bon relationnel avec les utilisateurs

Sens du service

Esprit d'équipe

Autonome

Rigueur et organisation

Education

BAC+2 en informatique

Tools

Windows 10/11

Active Directory

DFS

VPN Forticlient

Réseau: DHCP, DNS, WiFi, Ethernet, Firewall

Microsoft Office

Job description

EURENCO, leader européen des matériaux énergétiques, recherche un Technicien Service Desk pour son site de Bergerac, rattaché à la DSI. Vous assurez le support utilisateur, la gestion des postes de travail, des imprimantes et des équipements Visio, et vous contribuez à la maintenance et à la sécurité informatique.

Profil: BAC+2 en informatique, au moins 2 ans d'expérience, maîtrise de Windows 10/11, Active Directory, réseaux et anglais technique.