Technicien Service Desk – Support Utilisateur & Projets IT
EURENCO
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Résumé du poste
EURENCO, leader européen des matériaux énergétiques, recherche un Technicien Service Desk pour son site de Bergerac, rattaché à la DSI. Vous assurez le support utilisateur, la gestion des postes de travail, des imprimantes et des équipements Visio, et vous contribuez à la maintenance et à la sécurité informatique.
Profil: BAC+2 en informatique, au moins 2 ans d'expérience, maîtrise de Windows 10/11, Active Directory, réseaux et anglais technique.
Qualifications
- BAC+2 en informatique ou diplôme équivalent.
- Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
- Anglais technique nécessaire; réunions en anglais.
- Autonome, esprit d'équipe et sens du service.
Responsabilités
- Assistance technique des postes de travail, imprimantes et équipements Visio
- Mise à disposition et maintenance des postes de travail
- Gestion des droits utilisateurs
- Rédaction et maintien des procédures du service
- Identifier les problèmes et proposer des solutions pour améliorer les systèmes
- Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité
- Gestion des stocks
- Gestion obsolescence OS & Matériel
- Automatisation
- Etude et déploiement de nouveau logiciel
Connaissances
Formation
Outils
Description du poste
EURENCO, leader européen des matériaux énergétiques, recherche un Technicien Service Desk pour son site de Bergerac, rattaché à la DSI. Vous assurez le support utilisateur, la gestion des postes de travail, des imprimantes et des équipements Visio, et vous contribuez à la maintenance et à la sécurité informatique.
Profil: BAC+2 en informatique, au moins 2 ans d'expérience, maîtrise de Windows 10/11, Active Directory, réseaux et anglais technique.
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