Technicien Service Client - Mise en Service & SAV itinérant

ROTRONICS TESTING SOLUTIONS; La Roche-sur-Foron; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

ROTRONICS recrute un(e) Technicien(ne) Service Client H/F pour accompagner ses clients, de la mise au point des bancs d’essais jusqu’à leur utilisation sur le terrain. Vous assurez la configuration, la mise en service et le SAV, avec formation et documentation.

Poste à dominante terrain et atelier, déplacements chez les clients, anglais courant et esprit pratique requis. PME agile, vous contribuerez à la satisfaction client et à l’amélioration des produits.

Qualifications

• Maîtrise des systèmes d'instrumentation et d'automatisme.
• Connaissances en mécanique générale et en électronique.
• Notions de programmation et de développement logiciel.
• Excellent relationnel et aisance avec les clients.
• Anglais courant.
• Expérience terrain à l’étranger appréciée.

Responsibilities

• Préparer les configurations matériel et logiciel en atelier
• Réaliser la mise en route des bancs et effectuer les tests fonctionnels et l’étalonnage
• Rédiger les procédures de test et les rapports d’intervention
• Réaliser la mise en service sur site, former les utilisateurs et produire la documentation
• Prendre en charge le SAV (appels et courriels) et diagnostics à distance
• Rédiger les offres et suivre les contrats de maintenance
• Contribuer au retour d’expérience pour améliorer les produits

Skills

Instrumentation & automatisme

Mécanique & électronique

Programmation & développement logiciel

Relation client

Anglais courant

Expérience terrain à l’étranger

Job description

ROTRONICS recrute un(e) Technicien(ne) Service Client H/F pour accompagner ses clients, de la mise au point des bancs d’essais jusqu’à leur utilisation sur le terrain. Vous assurez la configuration, la mise en service et le SAV, avec formation et documentation.

Poste à dominante terrain et atelier, déplacements chez les clients, anglais courant et esprit pratique requis. PME agile, vous contribuerez à la satisfaction client et à l’amélioration des produits.