Technicien SAV & Réception – Diagnostic Auto & Clientèle

Groupe LG; Villeneuve-lès-Béziers; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle avantageuse

Titres restaurant

Participation aux bénéfices

Résumé du poste

Groupe LG recherche un Technicien / Réceptionnaire SAV (H/F) pour son site situé à Villeneuve-lès-Béziers (34). Vous assurez l’accueil client, planifiez les interventions, réalisez les diagnostics et devis, et participez activement au développement commercial des solutions Omoda/Jaecoo.

Profil recherché : BAC Pro ou CQP en mécanique automobile et au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire; sens du service client et travail en équipe indispensables.

Qualifications

• Diagnostic auto et dépannage de véhicules.
• Forte orientation service client et fidélisation.
• Travail en équipe et capacité à gérer les priorités.

Responsabilités

• Accueillir et fidéliser la clientèle SAV.
• Planifier les interventions, rédiger les ordres de réparation et les devis; proposer des forfaits et ventes additionnelles.
• Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective.
• Poser et installer des accessoires et équipements.
• Garantir qualité et sécurité des opérations et restituer les véhicules.
• Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé; contribuer au développement commercial.
• Gérer la logistique et l’approvisionnement en pièces détachées et relations fournisseurs.

Connaissances

Diagnostic auto

Relation client

Esprit d'équipe

Rigueur

Formation

BAC Pro / CQP mécanique automobile

Description du poste

Groupe LG recherche un Technicien / Réceptionnaire SAV (H/F) pour son site situé à Villeneuve-lès-Béziers (34). Vous assurez l’accueil client, planifiez les interventions, réalisez les diagnostics et devis, et participez activement au développement commercial des solutions Omoda/Jaecoo.

Profil recherché : BAC Pro ou CQP en mécanique automobile et au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire; sens du service client et travail en équipe indispensables.