TECHNICIEN SAV H/F Wasquehal Delta Operations

Chubb Fire & Security Group; Wasquehal; Remote; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime paniers

Prime trimestrielle

Indemnité de déplacement

Heures supplémentaires majorées

Participation aux bénéfices

Job summary

Chubb Fire & Security Group recherche un technicien SAV pour dépanner et maintenir les systèmes d’alarme intrusion et vidéos chez les clients. Vous préparerez les interventions, diagnostiquerai les anomalies et effectuerez les dépannages tout en assurant l’entretien régulier des installations.

Le poste nécessite une première expérience dans le SAV technique, une aisance informatique et idéalement la connaissance APSAD. Déplacements fréquents et astreintes possibles.

Qualifications

• Première expérience dans la fonction SAV technique.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Connaissance de la réglementation APSAD est un plus.

Responsibilities

• Préparer l’intervention et vérifier le stock véhicule.
• Diagnostiquer l’anomalie, dépanner et assurer l’entretien.
• Vérifier le bon fonctionnement de l’installation et réaliser l’entretien.
• Réaliser les comptes rendus et transmettre les documents au bureau d’étude ou SAV.
• Respecter les règles APSAD et NF lors des interventions.

Education

Électrotechnique / Électromécanique / Domotique

Job description

Rattaché(e) au Responsable SAV, le/La Technicien(ne) SAV dépanne et maintien les systèmes de surveillance intrusion, vidéo chez nos clients et les conseille.

• Préparer l’intervention, approvisionner et vérifier le stock véhicule,
• Être à l’écoute du client, diagnostiquer l’anomalie et procéder au dépannage,
• Vérifier le bon fonctionnement de l’installation et réaliser l’entretien,
• Transmettre après chaque intervention les informations et documents nécessaires au bureau d’étude ou responsable SAV,
• En cas de modification de la programmation de l’installation, se connecter au centre de télémaintenance pour la sauvegarde de la nouvelle configuration ou réaliser une sauvegarde sur son PC,
• Etablir les bons d’interventions, devis et factures et en remettre une copie au client,
• Réaliser les comptes rendus d’activité,
• Remonter toute information relative à la satisfaction générale du client,
• S’assurer que les installations clients sont bien conformes aux règles (APSAD, NF…).

Le/La Technicien(ne) SAV peut être habilité(e) à l’intervention électrique, à la conduite de nacelle, à l’intervention sur site sensible (MASE), rayonnements ionisants, habilitations spécifiques au client…

Au regard de sa fonction, le/la Technicien(ne) SAV doit utiliser les EPI mis à sa disposition et veiller au respect strict des consignes de sécurité dans l’exécution de chacune de ses tâches.

Diplômé(e) en électrotechnique, électromécanique, domotique (ou expérience équivalente), vous justifiez d’une première expérience dans la fonction. Vous êtes à l’aise avec l’informatique. La connaissance de la réglementation APSAD est un plus.

La fiabilité, la rigueur, la ponctualité et le sens de la relation clients sont autant d'atouts pour réussir dans ce poste.

Autres informations:

Durée hebdomadaire de travail : 37h+ Astreintes occasionnelles

Salaire : à négocier en fonction de l’expérience

• Prime paniers
• Prime trimestrielle
• indemnité de déplacement
• Heures supplémentaires majorées
• participation aux bénéfices

Autres:

• Permis B indispensable
• Déplacements fréquents