TECHNICIEN SAV (H/F) TRIDÔME CREYSSE BERGERAC

Bricorama; Creysse; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Bricorama Creysse recherche un acteur(rice) de la réparation des produits au sein du service SAV. Vous prendrez en charge les réclamations liées au fonctionnement des produits, diagnostiquerez les pannes et commanderez les pièces détachées.

Vous réparerez les produits, réaliserez les mises en service et entretiens, et assurerez la gestion administrative du SAV. Vous conseillerez et vendrez les produits et services du secteur jardin, en veillant à la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en réparation de motoculture indispensable.
• Bon relationnel et capacité à prioriser les tâches.
• Capacité à conseiller et vendre les produits et services du secteur jardin.

Responsibilities

• S'occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit
• Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement
• Commander les pièces détachées (pièces/composants)
• Réaliser les réparations des produits
• Réaliser les mises en service et entretiens des produits
• Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit
• Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients et les coûts liés au litige
• Organiser et s'assurer de la bonne tenue du local SAV
• Conseiller et vendre les produits et services du secteur jardin.

Skills

Réparation motoculture

Education

Baccalauréat ou équivalent

Job description

Avec ses 125 points de vente, Bricorama inspire et accompagne le client dans la réalisation de ses projets intérieurs et extérieurs. Fondée en 1975 et spécialisée dans l'aménagement et la décoration de la maison, Bricorama est la troisième enseigne de la Tribu Brico (pôle bricolage du Groupement Mousquetaires).

Chez Bricorama, nous avons à cœur de proposer aux bricoleurs tout le nécessaire pour créer un habitat qui leur ressemble.

Les collaborateurs du siège et des points de vente mettent chaque jour leurs compétences au service de notre enseigne.Notre ambition : faire grandir les femmes et les hommes qui contribuent à notre réussite.Chez Bricorama, chaque métier compte !

Acteur(rice) de la réparation des produits, vos missions principales sont :

• S'occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit
• Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement
• Commander les pièces détachées (pièces/composants)
• Réparer les produits
• Réaliser les mises en service et entretiens des produitsTester et vérifier le bon fonctionnement du produit
• Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements
• Organiser et s'assurer de la bonne tenue du local SAV.Conseiller et vendre les produits et services du secteur jardin.

Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes techniques, êtes doté(e) d'un excellent relationnel et savez prioriser vos tâches ?

Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Expérience en réparation de motoculture indispensable.

Contrat : CDD

Durée du CDD (en mois) : 10 mois

Statut : Non cadre

Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé

Niveau d'études minimum requis : Niveau Bac

Temps de travail : Temps plein

Statut : Non cadre