Technicien SAV — Expert en Réparation & Satisfaction Client

Les Mousquetaires; Pocé-sur-Cisse; Presencial; EUR 21 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Le groupement Les Mousquetaires recrute un(e) Technicien SAV pour ses points de vente Bricomarché. Vous intervenez sur les réparations et le diagnostic des pannes, commandez les pièces détachées et testez le bon fonctionnement des produits.

Vous assurez la gestion administrative du SAV, contrôlez les factures clients et veillez à la bonne tenue du local SAV. Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes techniques et possédez un excellent relationnel.

Qualificações

• Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes techniques.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à prioriser les tâches et à gérer plusieurs demandes simultanément.

Responsabilidades

• S’occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit.
• Diagnostiquer les causes de la panne ou du dysfonctionnement.
• Commander les pièces détachées et composants nécessaires.
• Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit réparé.
• Réaliser la gestion administrative du SAV et contrôler les factures clients.
• Organiser et assurer la bonne tenue du local SAV.

Conhecimentos

Résolution de problèmes

Relation client excellente

Priorisation des tâches

Descrição da oferta de emprego

Le groupement Les Mousquetaires recrute un(e) Technicien SAV pour ses points de vente Bricomarché. Vous intervenez sur les réparations et le diagnostic des pannes, commandez les pièces détachées et testez le bon fonctionnement des produits.

Vous assurez la gestion administrative du SAV, contrôlez les factures clients et veillez à la bonne tenue du local SAV. Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes techniques et possédez un excellent relationnel.